淘寶過期商品不存在是什么意思?如何退款?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:6908
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我們在淘寶平臺購物了以后,如果覺得某款商品非常的不錯,想要再次購買的話,可以直接找到之前的訂單,然后再進(jìn)去下單,有的時候會看到商品處于過期不存在的情況,這是怎么回事呢?
淘寶過期商品不存在是什么意思?
1、淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導(dǎo)致商品下架。
2、淘寶的店鋪因大量的舉報(bào),投訴,及退款申請,或小二介入等被淘寶扣24分以上 ,會導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽,商品也會被下架不存在。
如何退款?
商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。
售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。
關(guān)于開頭提出的問題在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答,之所以會有過期商品不存在的情況,可能是商家們將這個產(chǎn)品下架了。所以這款商品它就不存在了喲,希望以上的內(nèi)容解決大家的問題。
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