現(xiàn)在大家在亞馬遜開(kāi)店之后，都是會(huì)有一個(gè)固定的運(yùn)營(yíng)模式的，大家在亞馬遜開(kāi)店也要遵守亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，例如大家要去了解一些專(zhuān)業(yè)詞的含義，亞馬遜否定關(guān)鍵詞存檔是什么意思?

一、亞馬遜否定關(guān)鍵詞存檔是什么意思?

亞馬遜否定關(guān)鍵詞即negative keywords，就是不讓你的廣告在特定的搜索詞結(jié)果中展示的關(guān)鍵詞。當(dāng)購(gòu)物者搜索到此類(lèi)否定關(guān)鍵詞時(shí)，平臺(tái)將不會(huì)顯示你的廣告。否定關(guān)鍵詞可以幫助您優(yōu)化廣告展示，提高廣告展示精準(zhǔn)度，從而避免無(wú)效點(diǎn)擊，降低廣告成本。

否定關(guān)鍵詞有2個(gè)匹配模式：phrase(詞組)/exact(精準(zhǔn))。

二、否定的時(shí)候，應(yīng)該用哪一種匹配模式?

我建議一般情況下，都可以采取negative exact的模式進(jìn)行否定，輕易不要采取negative phrase。因?yàn)閚egative phrase的打擊面太大，很容易把廣告打到?jīng)]流量了，而且特別容易誤傷。所以我建議寧愿麻煩一點(diǎn)，一個(gè)個(gè)去negative exact，也盡量不要去negative phrase。

三、周期性否定操作的時(shí)間如何確定?

關(guān)于否定時(shí)間的問(wèn)題，也就是說(shuō)我們?nèi)绾谓缍ǘㄆ诜穸ǖ囊粋€(gè)時(shí)間周期。我的建議是一周觀測(cè)一次，按照周為單位，每周都要進(jìn)行否定。因?yàn)閬嗰R遜的廣告銷(xiāo)量也就是attributed sales是按照周來(lái)進(jìn)行測(cè)算的。因?yàn)橹灰谝恢軆?nèi)購(gòu)買(mǎi)其實(shí)都是算那一天的廣告銷(xiāo)量，所以我們以一周為觀測(cè)周期是非常有必要的。

四、怎么篩選customer search term，從而進(jìn)行否定相關(guān)的否定關(guān)鍵詞?

keyword是賣(mài)家設(shè)置的廣告詞，customer search term是客戶(hù)的真實(shí)搜索詞。那怎么篩選呢，這個(gè)一般圍繞三個(gè)維度去看：

1、低CTR 沒(méi)有轉(zhuǎn)化：

在customer search terms里面，篩選出來(lái)已經(jīng)有了超過(guò)2500 impression曝光，但是CTR小于0.18%，而且沒(méi)有轉(zhuǎn)化的CST，可以用negative exact進(jìn)行否定操作。

2、高花費(fèi)沒(méi)有轉(zhuǎn)化：

在customer search terms里面，篩選出來(lái)花費(fèi)大于35 USD的，order為0沒(méi)有轉(zhuǎn)化的詞，可以用negative exact進(jìn)行否定操作。

3、高點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化：

如果說(shuō)某個(gè)產(chǎn)品大致的平均轉(zhuǎn)化率是9.8%，那么按照比例關(guān)系來(lái)算的話(huà)，任何超過(guò)34個(gè)點(diǎn)擊，但是沒(méi)有一單轉(zhuǎn)化的詞，賣(mài)家就需要篩選出來(lái)進(jìn)行否定操作。

亞馬遜否定關(guān)鍵詞存檔的話(huà)，大家看到這里應(yīng)該也都理解是什么意思了，一般在選擇否定關(guān)鍵詞了之后，要選擇更合適的匹配模式，還有很多常見(jiàn)問(wèn)題，大家可以多去了解一下。

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亞馬遜年費(fèi)可以退嗎？亞馬遜自動(dòng)續(xù)費(fèi)能退嗎？

亞馬遜跨境電商平臺(tái)上面的年費(fèi)是指亞馬遜Prime會(huì)員的年費(fèi)，那么對(duì)于開(kāi)通了亞馬遜Prime會(huì)員的用戶(hù)朋友們來(lái)說(shuō)，比較關(guān)心的是亞馬遜年費(fèi)可以退嗎？

一、亞馬遜年費(fèi)可以退嗎？

看情況

根據(jù)亞馬遜的官方政策，如果你在訂閱期內(nèi)沒(méi)有使用任何Prime會(huì)員的優(yōu)惠或服務(wù)，你可以隨時(shí)取消你的Prime會(huì)員，并申請(qǐng)全額退款。但是，如果你已經(jīng)使用了任何Prime會(huì)員的優(yōu)惠或服務(wù)，你就不能獲得全額退款，而只能獲得部分退款，具體金額取決于你使用了多少Prime會(huì)員的優(yōu)惠或服務(wù)。

那么，如何取消Prime會(huì)員并申請(qǐng)退款呢？你可以通過(guò)以下步驟操作：

1、登錄你的亞馬遜賬號(hào)，并點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“賬戶(hù)與列表”。

2、在下拉菜單中，選擇“Prime會(huì)員管理”。

3、在Prime會(huì)員管理頁(yè)面中，點(diǎn)擊“更新、取消和更多”選項(xiàng)卡。

4、在彈出的窗口中，點(diǎn)擊“結(jié)束會(huì)員資格并退款”按鈕。

5、根據(jù)提示完成取消和退款的流程。

需要注意的是，如果你是通過(guò)第三方平臺(tái)或合作伙伴訂閱的Prime會(huì)員，你可能需要聯(lián)系他們來(lái)取消和退款。此外，如果你是通過(guò)贈(zèng)送或試用方式獲得的Prime會(huì)員，你也不能申請(qǐng)退款。

二、亞馬遜自動(dòng)續(xù)費(fèi)能退嗎？

看情況

如果你想要退回亞馬遜自動(dòng)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用，你需要盡快聯(lián)系亞馬遜客服，并且避免使用該服務(wù)或產(chǎn)品。當(dāng)然，最好的辦法是提前取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，以免造成不必要的麻煩和損失。

根據(jù)亞馬遜的退款政策，不同的服務(wù)或產(chǎn)品有不同的退款條件和期限。一般來(lái)說(shuō)，如果你在自動(dòng)續(xù)費(fèi)后的一定時(shí)間內(nèi)（通常是3天或7天）聯(lián)系亞馬遜客服，申請(qǐng)取消訂閱并退款，而且你在這段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有使用過(guò)該服務(wù)或產(chǎn)品，那么你有可能獲得全額或部分退款。但是，如果你超過(guò)了退款期限，或者你已經(jīng)使用過(guò)該服務(wù)或產(chǎn)品，那么你可能無(wú)法退款，或者只能獲得部分退款。

亞馬遜Prime會(huì)員的年費(fèi)是否可以退還取決于你是否使用了任何Prime會(huì)員的優(yōu)惠或服務(wù)。如果沒(méi)有使用，你可以隨時(shí)取消并申請(qǐng)全額退款；如果使用了，你只能申請(qǐng)部分退款。

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