各位親們是否有聽過阿里巴巴云客服這個崗位呢?有很多的大學生選擇去做阿里巴巴云客服盈利，阿里巴巴云客服確實是個不錯的兼職哦，做這個兼職到底難不難?下面進行介紹哦。

阿里巴巴云客服太難做嗎?

阿里巴巴云客服是一項兼職工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘寶針對在校大學生的一項工作，工作地點不受限制，而且工作時間也不受限制。

阿里巴巴云客服從技術(shù)層面上分析，跟淘寶聯(lián)盟服相比，內(nèi)核應(yīng)該是一樣的。但是工作起來要比淘寶聯(lián)盟服容易的多哦。

畢竟阿里巴巴云客服主要是一項兼職工作，對于工作人員的條件沒有那么的高，而且做起來要相對容易些哦。所以小編認為阿里巴巴云客服還是比較好做的。

阿里云客服工作怎么做?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要養(yǎng)成勤看公告的好習慣。

2. 上班前，要將班次合并，否則上班時兩個挨著的班次，會很頭暈。

3. 上班要提前5分鐘上平臺，登陸上班平臺，點擊個人中心。

4. 開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會員描述的問題，進行相應(yīng)搜索，常用的搜索有【處罰】【更改會員名】【注銷】等。

5. 手機淘寶會員咨詢時，一定不得發(fā)鏈接和產(chǎn)品圖片，會員條件發(fā)也不行。被質(zhì)檢了，很麻煩。電腦會員是醬紫滴，頭像就是頭像，沒有其它手機會員是醬紫滴，頭像旁邊有個【小手機】。

6. 如果遇到不是本部門的問題，轉(zhuǎn)接的時候一定不得亂轉(zhuǎn)，要看好【服務(wù)范圍】再轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接時，一定要備注好【會員名】【概述會員問題】最后要帶上【辛苦您了】咱們要做有素質(zhì)的好青年。

7. 如果遇到停電、死機等意外情況造成【流轉(zhuǎn)】的，要及時【報備】，并在【大群】里報上你的【服務(wù)號】并跟接到您流轉(zhuǎn)的客服同事說對不起。

總而言之，阿里巴巴云客服崗位的職責還是挺多的哦，各位親們?nèi)绻霭⒗锇桶驮瓶头脑?，最好了解一下這個工作的內(nèi)容到底有哪些哦，這樣才知道如何去做好阿里巴巴云客服。

阿里巴巴個人認證和企業(yè)認證區(qū)別在哪？

不少阿里巴巴的賣家也想要進行個人認證和企業(yè)認證，但是大家是否知道這兩者的區(qū)別在哪里，我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下，希望能夠?qū)Ω魑挥杏谩?/p>

企業(yè)認證，那是企業(yè)，個人認證是個人行為，企業(yè)認證需要營業(yè)執(zhí)照，個人認證是用自己身份證的。

認證方式：

1、企業(yè)誠信通：企業(yè)合法經(jīng)營資質(zhì)認證。

2、個人誠信通：支付寶個人身份實名認證+銀行賬號核實。

認證流程：

第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。

你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站。

你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。

阿里巴巴平臺流程：

1.向官網(wǎng)繳納3688一年的費用。

2.個體的營業(yè)執(zhí)照及法人的身份證掃描和個人實名認證支付寶。

3.在官方網(wǎng)站資料提交上去后7個工作日內(nèi)審核。

第三步，向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。

你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。

第四步，進貨。

可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價阿里巴巴進貨是關(guān)鍵。

第五步，登錄產(chǎn)品。

你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。

登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。

如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

在阿里V任務(wù)如何尋找主播破零？

淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進行申訴？

報名淘寶大促等活動提示“未加入淘寶官方商家釘釘組織”

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。