我們每天都在使用淘寶，對于淘寶規(guī)則也略知一二。那么淘寶規(guī)則究竟是為哪些人群制定的呢?對于普通人，如何去理解淘寶規(guī)則呢?

淘寶規(guī)則的制定是為了能夠約束網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物人們的行為。關(guān)于淘寶規(guī)則的適用人群是誰，淘寶平臺給出的解釋是，具有完全民事行為能力的淘寶網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)的使用者。簡單來說就是淘寶上開店的賣家和喜歡在淘寶網(wǎng)購物的買家都要受到淘寶規(guī)則的約束。

那么對于淘寶規(guī)則的適用者應(yīng)該如何來理解淘寶規(guī)則呢?我們從以下幾個(gè)維度來解讀：

1、基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)

淘寶作為平臺的運(yùn)營者，負(fù)有對平臺監(jiān)管的責(zé)任。為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序而制訂淘寶規(guī)則，并有權(quán)依照規(guī)則對違規(guī)行為進(jìn)行獨(dú)立的判斷與處理。

2、買家或者淘寶店鋪違規(guī)行為淘寶如何進(jìn)行認(rèn)定

淘寶依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知，以及在爭議雙方提交的證據(jù)和陳述的事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷與處理。

3、依規(guī)執(zhí)行

按照淘寶網(wǎng)的規(guī)則及相應(yīng)規(guī)則解釋執(zhí)行。對于淘寶網(wǎng)的規(guī)則中沒有規(guī)定的事項(xiàng)，淘寶網(wǎng)不作任何違規(guī)的認(rèn)定與處理。

無論是淘寶網(wǎng)的買家還是賣家，都有義務(wù)保衛(wèi)促進(jìn)開放透明分享責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，同時(shí)又可以維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，通過兩個(gè)大規(guī)則范圍《大淘寶宣言》及《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》制定。淘寶開店需要有淘寶開店考試，這個(gè)是現(xiàn)在必須要達(dá)成的。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，達(dá)到60分通過，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%。考試通過后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，同意商品發(fā)布規(guī)則及消保協(xié)議，然后確認(rèn)提交才會(huì)有自己的店鋪。

以上給大家解讀了淘寶規(guī)則的具體適用者以及我們應(yīng)當(dāng)以何種角度正確理解淘寶的規(guī)則。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶雙11商品怎么申請退款？退款規(guī)則是什么？

想必今年的雙十一很多小伙伴已經(jīng)準(zhǔn)備好要剁手了，但是這個(gè)時(shí)候也有很多人沒有進(jìn)行理智消費(fèi)，事后又會(huì)后悔想退款，下面我們就來給大家說說雙十一商品申請退款的流程!

其實(shí)雙十一的商品，除非是預(yù)售商品，不然退貨退款的流程都是和平常一樣的，另外下面我們再來看看雙十一退貨退款的規(guī)則!

雙十一退款規(guī)則是什么?

1、如果是使用店鋪發(fā)的紅包在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款、退貨，且退貨、退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶，退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還，具體看按照每家店鋪的情況來。

2、若消費(fèi)者針對使用店鋪優(yōu)惠的訂單發(fā)起退貨、退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪優(yōu)惠分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買家一筆訂單購買A商品100元+B商品200元，使用店鋪紅包30元，實(shí)際支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發(fā)起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還30元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還90元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還180元。

所以消費(fèi)者在購買東西的時(shí)候，要看清楚商家對于的退貨、退款優(yōu)惠給出的說明是什么，如果是你想要的，就選擇，避免在后期給自己帶來諸多不便的麻煩，以防止被欺騙的現(xiàn)象出現(xiàn)的。

退貨，按情況來看是不是會(huì)影響優(yōu)惠，如果在活動(dòng)期內(nèi)，你按照全額退貨，優(yōu)惠是會(huì)退還到你的賬戶，但是還要考慮這個(gè)優(yōu)惠的使用規(guī)則，每家都不一樣，而且如果是合并付款，你只退其中一筆，對優(yōu)惠也是有影響的。

不過，平臺對于優(yōu)惠也是有相關(guān)的規(guī)定，大家可以去看看細(xì)則，你在使用的時(shí)候，其實(shí)也會(huì)告知，所以在買東西的時(shí)候，盡量看看平臺的優(yōu)惠和商家店鋪的優(yōu)惠條件，不要光想著下單，買了，有些優(yōu)惠是退不了的，這樣你就無法再次享受折扣的價(jià)格，所以務(wù)必多看看。

雙11平臺這么大，對于參加活動(dòng)的商家，要求也越來越高，大多數(shù)的商品質(zhì)量肯定是有保證的，而且平臺也有極速退款退貨的服務(wù)，就是為了服務(wù)好每一位消費(fèi)者，所以，平臺是好是壞，相信買家也是有決斷的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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