淘寶店鋪訂單成交以后，買(mǎi)賣(mài)雙方可以對(duì)此次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是很多消費(fèi)者比較關(guān)注的內(nèi)容。但是現(xiàn)在淘寶平臺(tái)推出了新的算法，會(huì)將一部分評(píng)價(jià)進(jìn)行折疊，不展示給消費(fèi)者查看，那么淘寶評(píng)價(jià)折疊了對(duì)買(mǎi)家有影響嗎？

一、淘寶評(píng)價(jià)折疊了對(duì)買(mǎi)家有影響嗎？

首先必須明確的是，淘寶評(píng)論被折疊意味著買(mǎi)家直觀能看到的評(píng)論變少了，會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)商品及店鋪產(chǎn)生不好的印象，銷量數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)對(duì)不上，容易讓買(mǎi)家懷疑商品或店鋪存在刷銷量的情況，所以還是有較大的影響的。

然后由于使用的是平臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別的方式進(jìn)行過(guò)濾，會(huì)讓部分真實(shí)有評(píng)論價(jià)值的追加評(píng)論被買(mǎi)家用戶錯(cuò)過(guò)。這會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，看到折疊評(píng)論想到的是被折疊的都是差評(píng)，這樣對(duì)于店鋪商品的成交轉(zhuǎn)化是有不利影響的。

二、淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則介紹

1、在淘寶店鋪的交易完成后，買(mǎi)家可以對(duì)交易情況進(jìn)行打分與評(píng)價(jià)，但是只能在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，追評(píng)的時(shí)間為交易完成后的180天內(nèi)進(jìn)行，超過(guò)時(shí)間平臺(tái)就會(huì)關(guān)閉評(píng)價(jià)的入口。

2、在一般情況下，買(mǎi)家都享受追加評(píng)價(jià)的權(quán)利，無(wú)論商家是否已對(duì)該條評(píng)價(jià)，買(mǎi)家都可以根據(jù)自己的主觀意愿進(jìn)行評(píng)論。

3、為了防止出現(xiàn)買(mǎi)家惡意評(píng)價(jià)的情況，淘寶規(guī)則里規(guī)定在進(jìn)行評(píng)價(jià)與追加評(píng)價(jià)的時(shí)候只有一次機(jī)會(huì)，在評(píng)價(jià)后是不可以進(jìn)行修改和刪除操作的。

淘寶評(píng)價(jià)是消費(fèi)者非常重視的一個(gè)元素，通過(guò)評(píng)價(jià)可以判斷商品的質(zhì)量如何，是不是符合自己的需求。但是平臺(tái)將部分評(píng)價(jià)折疊以后，會(huì)讓一部分買(mǎi)家產(chǎn)生不信任的感覺(jué)，這樣后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化就會(huì)受到一些影響。

淘寶評(píng)價(jià)折疊怎么設(shè)置？如何關(guān)閉？

大家在淘寶購(gòu)物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)借鑒評(píng)論來(lái)購(gòu)物的，所以為了提升大家的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶就出了一個(gè)評(píng)論折疊的新功能，也能幫助消費(fèi)者做出合理的購(gòu)物決策。那么淘寶評(píng)價(jià)折疊怎么設(shè)置?如何關(guān)閉?

其實(shí)所謂評(píng)價(jià)“折疊”功能是指淘寶網(wǎng)通過(guò)淘寶大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選商品幫助意義不大的評(píng)論進(jìn)行“折疊”，所有被折疊的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中，這個(gè)列表將被放置在評(píng)論的最后一頁(yè)。用戶仍可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。

淘寶評(píng)價(jià)折疊怎么設(shè)置?

“折疊”就是對(duì)大家沒(méi)有幫助的評(píng)價(jià)內(nèi)容的一處理方式來(lái)的，而這些被折疊的評(píng)價(jià)會(huì)收集在個(gè)評(píng)價(jià)列表中的，并且是默認(rèn)隱藏的，如果有需要的可以點(diǎn)擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的。

商家這邊暫時(shí)沒(méi)有權(quán)限去調(diào)整，當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評(píng)論，可以找后臺(tái)投訴。對(duì)購(gòu)物有幫助，給決策有作用的評(píng)價(jià)，這些想要展現(xiàn)出來(lái)，至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來(lái)的，如果你的評(píng)價(jià)被折疊了，可能是因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。

折疊是考慮到公平性的問(wèn)題，處理是對(duì)所有的產(chǎn)品和店家都想的要求，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)只和評(píng)內(nèi)容有關(guān)的，和店家無(wú)關(guān)，所以，不會(huì)有偏袒的情況發(fā)生。

如何關(guān)閉?

【折疊】功能，是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評(píng)論進(jìn)行折疊，所有被折疊的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中，這個(gè)列表放置于評(píng)價(jià)的最后一頁(yè)，消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開(kāi)放評(píng)價(jià)折疊功能。為了確保頁(yè)面評(píng)論的正常觀看需求，目前商品評(píng)價(jià)頁(yè)若評(píng)價(jià)條數(shù)過(guò)少，默認(rèn)不展示折疊窗口，待豐富評(píng)論條數(shù)后，折疊窗口即會(huì)展現(xiàn)。

若pc端評(píng)價(jià)被折疊，該條評(píng)價(jià)在手淘端的展示也會(huì)靠后，可關(guān)注24-48小時(shí)。為了保證公正公平，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者個(gè)人都難以決定評(píng)論折疊的結(jié)果，或干預(yù)哪些評(píng)論被折疊或者被展示。所以淘寶折疊評(píng)價(jià)是關(guān)閉不了的。

根據(jù)淘寶網(wǎng)介紹，希望將淘寶類目展示給用戶的購(gòu)物決策更有幫助的評(píng)論。評(píng)論內(nèi)容要包括商品實(shí)物具體細(xì)節(jié)描述，真實(shí)體驗(yàn)描述;形式可圖文結(jié)合，而不符合要求的商品評(píng)價(jià)有可能被折疊。

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