有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，淘寶已上線“價(jià)保中心”，用戶打開(kāi)“我的淘寶”界面，點(diǎn)擊專屬客服即可看到該功能。從頁(yè)面可以看到，價(jià)保中心支持顯示近 90 天內(nèi)的保價(jià)訂單，用戶可點(diǎn)擊“一鍵價(jià)?！眮?lái)申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，申請(qǐng)成功即可退回差價(jià)。

據(jù)悉，淘寶的價(jià)保服務(wù)此前已經(jīng)都存在，不過(guò)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)保中心，需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單進(jìn)行價(jià)格保護(hù)，所以此次新功能上線對(duì)用戶來(lái)說(shuō)方便不少。

值得注意的是，除淘寶外，京東、抖音電商等平臺(tái)也早已上線一鍵價(jià)保服務(wù)。其中，京東方面，用戶在“我的”頁(yè)面點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，即可看到“價(jià)格保護(hù)”入口。

抖音電商方面，2022年10月，抖音電商發(fā)布《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》(新增)公示通知，根據(jù)抖音電商官方定義;

“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“價(jià)?！?是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

值得一提的是，2022年雙12期間，考拉海購(gòu)也測(cè)試了更主動(dòng)的價(jià)保提醒功能，部分商品降價(jià)時(shí)會(huì)觸發(fā)用戶推送。當(dāng)時(shí)，考拉差價(jià)最高的一筆退了近2000元紅包。

具體來(lái)看，考拉海購(gòu)價(jià)保功能入口方面，用戶可以在考拉App里進(jìn)入到“我的考拉”頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“幫助與客服”，就可以找到價(jià)格保護(hù)功能。符合價(jià)保政策的商品如有降價(jià)，一鍵申請(qǐng)后，差價(jià)將會(huì)以紅包的形式返還給用戶，全程只需5秒左右。

淘寶價(jià)保是要重新拍訂單嗎？淘寶價(jià)格保護(hù)多少天？

在淘寶上針對(duì)買家們的各種服務(wù)越來(lái)越完善了，但是有些買家對(duì)于其中某些服務(wù)并不了解，不知道它們到底有什么用，比如淘寶的價(jià)格保護(hù)服務(wù)是讓買家們重新拍下訂單嗎?下面給大家分析下吧。

淘寶價(jià)保是要重新拍訂單嗎?

并不是。

1、如果淘寶賣家店鋪的商品被下架、刪除，那么商品是不支持價(jià)保補(bǔ)差的。活動(dòng)商品訂單在支付的時(shí)候，如果買家使用了品牌兌換卡，那么該商品就不支持價(jià)保補(bǔ)差。支持價(jià)保的商品僅可成功獲得一次價(jià)保補(bǔ)差。已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)全額退款、退貨退款的淘寶訂單是無(wú)法申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差的。

2、申請(qǐng)退款、退貨、換貨的過(guò)程中，買家無(wú)法發(fā)起價(jià)保補(bǔ)差申請(qǐng)。如果購(gòu)買的訂單沒(méi)有發(fā)貨，那么買家是無(wú)法發(fā)起價(jià)保補(bǔ)差申請(qǐng)的。如果已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款的，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額。

3、如果用戶存在利用本價(jià)保服務(wù)進(jìn)行盈利或者非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)移其所享有的價(jià)保權(quán)益、非本人使用的，或者淘寶有合理理由懷疑用戶存在不當(dāng)使用、申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)或補(bǔ)差權(quán)益的，淘寶有權(quán)不予補(bǔ)差，可要求用戶退回已價(jià)保補(bǔ)差金額、用戶無(wú)法申請(qǐng)補(bǔ)差。

4、如果活動(dòng)商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。

淘寶價(jià)格保護(hù)多少天?

淘寶保價(jià)一般是15天。保價(jià)險(xiǎn)目前只支持賣家贈(zèng)送，買家是不能買的，如果你擔(dān)心商品價(jià)格變化太大，可以詢問(wèn)下商家看是否支持保價(jià)險(xiǎn)，15天之內(nèi)如果價(jià)格有變化，這個(gè)差額保險(xiǎn)公司是會(huì)賠給我們的。這個(gè)“15天”是按照下面的方式來(lái)算的：

1、天貓商品：

根據(jù)保價(jià)險(xiǎn)的理賠流程我們可以知道，在商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者可以通過(guò)保價(jià)險(xiǎn)來(lái)申請(qǐng)理賠，也就是說(shuō)支付成功后，就開(kāi)始計(jì)算這個(gè)15天的時(shí)間。

2、聚劃算商品：

聚劃算保價(jià)險(xiǎn)在活動(dòng)結(jié)束之日起生效，在結(jié)束日開(kāi)始往后的15天都是保價(jià)險(xiǎn)的生效期，都是可以用保價(jià)險(xiǎn)來(lái)理賠的。還需要注意的是，拍下的舉證訂單距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束不能超過(guò)15天，距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不能超過(guò)7天。

淘寶十五天保價(jià)就是指消費(fèi)者在購(gòu)買某種商品以后，如果這種商品有十五天保價(jià)的活動(dòng)，那么這個(gè)商品在未來(lái)十五天有降價(jià)的現(xiàn)象，消費(fèi)者可以根據(jù)降價(jià)的多少向店鋪索賠，申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià)，這是淘寶店鋪的一種營(yíng)銷手段。

淘寶價(jià)保服務(wù)的內(nèi)容是指在價(jià)保期內(nèi)，商品出現(xiàn)了降價(jià)的情況后，買家們是可以去申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)的，這樣店鋪就會(huì)給買家們返現(xiàn)差價(jià)，所以淘寶的價(jià)保服務(wù)還是非常給力的，購(gòu)買商品前可以確認(rèn)下有沒(méi)有價(jià)保服務(wù)。

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