速賣(mài)通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？要注意什么？

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的顧客都會(huì)關(guān)注一下發(fā)貨時(shí)效，在速賣(mài)通購(gòu)物也是一樣。速賣(mài)通是比較有名的跨境電商平臺(tái)，有許多商家在平臺(tái)上面開(kāi)店做生意，那么速賣(mài)通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？

速賣(mài)通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦？

速賣(mài)通商家需要先與買(mǎi)家溝通，然后在平臺(tái)重新調(diào)整發(fā)貨與備貨時(shí)間，為保障用戶(hù)有足夠時(shí)間恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)將(二月)19日前訂單的備貨期截止時(shí)間都延長(zhǎng)到了29日，且為保障買(mǎi)家，平臺(tái)同步僅針對(duì)19日前未發(fā)貨訂單，啟動(dòng)買(mǎi)家快速退款功能。

要注意什么？

1.賣(mài)家頻道增加一項(xiàng)功能，讓賣(mài)家可以一鍵查詢(xún)收貨期還在10天(5天)以?xún)?nèi)的訂單，這樣賣(mài)家可以有針對(duì)性查看收貨期快結(jié)束訂單，自己先與買(mǎi)家溝通，延長(zhǎng)收貨期等措施。因?yàn)樗儋u(mài)通系統(tǒng)計(jì)算到每個(gè)國(guó)家的收貨期不一，而能計(jì)算收貨剩余時(shí)間，這個(gè)應(yīng)該不難，這能讓買(mǎi)家覺(jué)到關(guān)注。從而減少一些不良體驗(yàn)率。

2.速賣(mài)通系統(tǒng)有一些物流不能跟蹤，如遞四方的有一些快遞不能跟蹤。建議開(kāi)一入口，讓賣(mài)家可以提供貨物到達(dá)的信息而讓系統(tǒng)判定后放款，增加賣(mài)家的流動(dòng)資金，確認(rèn)后就是提交評(píng)價(jià)時(shí)間。(我有一個(gè)訂單，系統(tǒng)跟蹤不了物流信息，買(mǎi)家可能就是看中這一點(diǎn)，發(fā)站內(nèi)信說(shuō)貨物沒(méi)有收到，我查詢(xún)了17和他們當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站他本人簽收，回復(fù)后就沒(méi)有回應(yīng)了，但是他本人也不確認(rèn)收貨。

在這里提一點(diǎn)，如果疫情期間沒(méi)有溝通好，速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響，并且會(huì)讓消費(fèi)者不太信任店鋪，產(chǎn)生信任危機(jī)，帶來(lái)一系列不利的影響，所以，一定不要觸犯速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)的這個(gè)規(guī)定，要在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨哦。

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