2021年電腦數(shù)碼POP商家好評率考核細則是什么？

如今的網(wǎng)購非常便利，而且很多平臺他的種類非常的多，只要大家能夠想到的東西基本上都能夠在網(wǎng)上購買，但同時各大平臺也都會對及店鋪有所管理。2021年電腦數(shù)碼POP商家好評率考核細則是什么?

2021年電腦數(shù)碼POP商家好評率考核細則是什么?

1、差評率計算規(guī)則：

1.1考核值定義：

SKU周差評率=SKU周差評數(shù)/周總評數(shù)(默認好評不計入);

SKU累計差評率=考核期內SKU累計差評數(shù)/總評數(shù)(默認好評不計入);

考核值=2020Q1三級類目差評率平均值;

1.2考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍：

SKU累計總評>=30(考核期內)，上柜時間>=30天，商品狀態(tài)：上柜;

1.3不達標標準：

連續(xù)3周SKU周差評率>考核值，且考核期累計差評率>考核值，即為差評率考核不達標;

例1：SKU：222222，WK35、36、37周周差評率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計差評率>考核值，連續(xù)3周差評率考核均不達標且累計差評率不達標，該SKU差評率考核不達標;

例2：SKU：111111，WK35、36周周差評率均大于考核值，WK37周周差評率<=考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計差評率>考核值，無連續(xù)3周差評率考核不達標，累計差評率不達標該，SKU差評率考核達標;

例3：SKU：333333，WK35、36、37周周差評率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累計差評率<=考核值，連續(xù)3周差評率考核不達標，累計差評率達標，該SKU差評率考核達標;

2、 差評率考核方案：

2.1同一考核周期內，商品差評率連續(xù)3周不達標(即考核期第1、2和3周都不達標)，且考核期4周累計差評率不達標，該SKU對應的SPU將在該考核期結束的第1周受到搜索降權、屏蔽等方面的商品管控。

2.2整改申請：

針對同一考核期內差評率不達標商品，商家可提供下一考核周期(即整改期)為期4周的整改方案。整改期間，商品差評率考核不達標情況，視為整改達標，京東將取消商品管控處罰;

整改的商品，整改期內如存在差評率考核不達標情況，即同一SKU在2個考核周期，兩次出現(xiàn)連續(xù)3周差評率不達標且考核期4周累計差評率不達標，則該SKU對應的SPU將在第2考核期結束的第1周受到搜索降權、屏蔽等方面的商品管控;

同一個SKU整改后仍不達標，即整改期內存在連續(xù)3周差評率不達標且考核期4周累計差評率不達標情況，京東將不再接受商家的第2次整改申請。

2.3申請方式及時間：

商家需在收到差評率考核不達標(存在連續(xù)3周差評率不達標且考核期4周累計差評率不達標情況)通知3個自然日內提交整改申請，逾期申請的，京東不予支持。

整改申請需發(fā)送郵件至poptongzhi@jd.com 郵箱，提供商家id、店鋪名稱、申請的SKU、為期4周整改方案，并承諾整改期內差評率考核不達標情況。收到商家申請郵件后，POP業(yè)務部將核對申請信息，將SKU登記為整改中，并在3個工作日內郵件回復商家。整改申請成功的，相應商品將不再受到該考核周期商品管控。

對于電腦數(shù)碼來說，好評率是非常重要的，因為這種東西，如果大家一旦調換了其中的零件，或者出現(xiàn)了這類似的評價，會嚴重影響到商品的銷售量，因此大家需要注意好評率考核細則喲!

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