淘寶平臺憑借著豐富多樣的商品，能夠滿足不同消費(fèi)者的購物需求。同時淘寶上面的商品要比線下店鋪便宜一點(diǎn)，所以很多消費(fèi)者都愿意在淘寶上面購物。不過由于淘寶開店的門檻比較低，難免會遇到一些沒有營業(yè)執(zhí)照的商家出售三無產(chǎn)品，讓消費(fèi)者遭受損失，那么淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照怎么投訴？

一、淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照怎么投訴？

淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照投訴，直接找淘寶小二就行了，官方會對商家進(jìn)行核查的。如果淘寶官方?jīng)]有受理，也可以直接撥打消費(fèi)者權(quán)益熱線，由相關(guān)部門對店鋪發(fā)起檢查。

二、怎么處理才好？

1、如果店鋪的商品被投訴為三無產(chǎn)品，那么首先得確認(rèn)以下自己售賣的產(chǎn)品是不是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，如果是從某個進(jìn)貨商那邊進(jìn)貨的，則要向進(jìn)貨商求證，從進(jìn)貨商那里找到商品的生產(chǎn)時間、生產(chǎn)的地址、生產(chǎn)的資質(zhì)等等，這樣才可以讓賣家更好的與用戶溝通。

2、在確認(rèn)自己售賣的產(chǎn)品并不是三無產(chǎn)品的時候，還可以向廠方索取一份產(chǎn)品的質(zhì)檢報告。有了產(chǎn)品的質(zhì)檢報告，就可以成為賣家與用戶協(xié)商溝通的一個有效的憑證。拿著報告直接向投訴用戶證明，產(chǎn)品是經(jīng)過正規(guī)的質(zhì)量檢查的，不存在三無產(chǎn)品的事實(shí)。希望對方能夠撤訴，還店鋪一個清白。

3、至于沒有營業(yè)執(zhí)照這件事，還是比較好處理的。因為淘寶開通了辦理營業(yè)執(zhí)照的入口，即使是個人用戶也可以注冊開通，只要自己有了營業(yè)執(zhí)照，那么這個問題就處理好了。

淘寶店鋪遭到投訴，一定要慎重處理，千萬不要把投訴不當(dāng)回事，如果被淘寶查實(shí)，那么店鋪的流量與權(quán)重都會受到影響，所以一定要注意。

淘寶投訴在哪？商家被投訴怎么解決？

在淘寶上有很多買家在購物期間會遇到問題，一般情況下找到商家客服就能解決問題，但是有時候會在溝通過程中出現(xiàn)矛盾，比如商家沒有拿出解決問題的態(tài)度來，這時候買家就會想著投訴，那么淘寶在哪里投訴呢?

淘寶投訴在哪?

1、登陸我的淘寶帳號。

2、登陸成功后，在我的淘寶首頁左側(cè)，最后一個選項“退款維權(quán)”它是一個隱藏式下拉，點(diǎn)擊它，選擇“舉報管理”。

3、進(jìn)入后，在上半部分，我們可以進(jìn)入舉報，例如舉報違規(guī)商品，舉報釣魚、中獎網(wǎng)站等惡意網(wǎng)址舉報淘寶會員，收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，圖片實(shí)拍保護(hù)維權(quán)，等等。

4、然后，在下半部分，可以查看自己作出的舉報以及查看自己有沒有被他人所舉報等。

店鋪被投訴的話，實(shí)際有下列幾層面的危害：

1.造成店鋪信用度減少

在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實(shí)存有著違規(guī)操作的話，那么淘寶也會來依據(jù)違反規(guī)定水平來開展罰分解決的，而當(dāng)信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運(yùn)營來講、排行來講也全是十分的不好的。

2.扣減淘寶店鋪的擔(dān)保金

淘寶服務(wù)平臺為了更好地可以維護(hù)保養(yǎng)顧客的權(quán)益，在淘寶商家確認(rèn)剛開始運(yùn)營淘寶店鋪的情況下也都是會規(guī)定其先先交納一定的擔(dān)保金才可以一切正常里開展運(yùn)營的，而當(dāng)假如淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違反規(guī)定的個人行為的話，那么淘寶也會扣減一定的擔(dān)保金以表懲罰。

3.賠償顧客的損害

淘寶顧客往往會針對淘寶商家開展投訴，實(shí)際上關(guān)鍵也全是為了更好地可以維護(hù)保養(yǎng)本身的權(quán)益，而淘寶實(shí)際上針對這一也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查證了淘寶店鋪確實(shí)早已違反規(guī)定，危害了淘寶顧客的權(quán)益，那么在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。

商家被投訴怎么解決?

看一下投訴緣故啊，商品緣故就把商品停售或是重做，要是不違反規(guī)定就可以了;如果是顧客投訴的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服務(wù)項目難題還是商品出難題，又或是是貨運(yùn)物流的難題，要是商家們找正確了切入口，跟顧客溝通交流清晰，必須在線客服干預(yù)就投訴嘛，總會有方法處理的。

淘寶投訴的方式有兩種，一種是線上找淘寶官方客服進(jìn)行投訴，但是由于每天投訴的人太多了，所以可能很難和客服進(jìn)行連線，這時候可以考慮第二種方式，那就是直接撥打淘寶官方客服電話，投訴的效率會高一點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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