淘寶特價版貴金屬商品管理規(guī)范是什么?
2023-02-03 | 11:55 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:1863
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為了規(guī)范經(jīng)營秩序,保障顧客合法權(quán)益,淘特制定了貴金屬商品管理規(guī)范,請相關(guān)類目經(jīng)營的淘特商家務(wù)必遵守以下規(guī)則:
第一條【適用范圍】
適用于在“ 珠寶/鉆石/翡翠/黃金>> 黃金首飾(新)”與“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>> 鉑金/PT(新)”類目發(fā)布商品的淘寶特價版賣家。
第二條 【準(zhǔn)入及清退】
(一)品牌資質(zhì)要求
售賣如下品牌列表中的品牌商品,須持有以商標(biāo)所有權(quán)人為授權(quán)來源的授權(quán)證明,包括:
(1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(個體工商戶不允許入駐);
(2)由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書掃描件;
(3)商標(biāo)權(quán)人出具的二級以內(nèi)授權(quán)書(若商標(biāo)權(quán)人為自然人的,則需同時提供其親筆簽名的身份證/護照掃描件),商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)文件不得有地域限制,且授權(quán)有效期不得少于三個月;
(二)品牌商品指標(biāo)要求
售賣(一)中包含品牌清單商品,需滿足如下指標(biāo):
(1)商家在近365天內(nèi)在淘特?zé)o嚴(yán)重違規(guī)的處罰記錄,在近30天內(nèi)一般違規(guī)的處罰次數(shù)<10,方可售賣品牌清單商品;
(2)服務(wù)能力:商家近30天72小時發(fā)攬率>70%,近30天3分鐘咨詢響應(yīng)率>70%,方可售賣品牌清單商品;
(3)商品品質(zhì):商家有商品近30天商品品質(zhì)退款率>葉子類目2倍,或經(jīng)淘特抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符,或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形,妨害買家權(quán)益,不允許售賣品牌清單商品。
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