對于淘寶商家來說，一定要好好的應(yīng)用淘寶平臺中的一些功能，比如說淘寶店鋪動態(tài)的功能哦，商家發(fā)布店鋪動態(tài)，就可以讓消費(fèi)者了解近段時間店鋪里面的情況，知道會有什么優(yōu)惠活動，淘寶店鋪動態(tài)如何設(shè)置?

淘寶店鋪動態(tài)怎么設(shè)置?

1、先進(jìn)入淘寶賣家中心主頁，在淘寶店鋪管理下選擇“手機(jī)淘寶店鋪”。

2、跳轉(zhuǎn)到手機(jī)店鋪管理頁面后，點(diǎn)擊“立即裝修”按鈕。

3、然后選擇“店鋪動態(tài)”圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。

4、如果要刪除某個淘寶店鋪動態(tài)，點(diǎn)擊“該動態(tài)欄中的”刪除“字樣。

5、在彈出的提示框中點(diǎn)擊”確定“即可。

6、如果需要把這個動態(tài)置頂，則在該欄中選擇”置頂“。

7、在跳出的窗口中選擇”確定“即可。

8、取消置頂?shù)脑挘苯狱c(diǎn)擊該欄中的那個”取消置頂“字樣即可。

店鋪動態(tài)發(fā)布注意事項有哪些?

1、一定注意不要因?yàn)閯e人的內(nèi)容熱度就照搬抄襲，這樣會很拉低我們的內(nèi)容價值分的，降低動態(tài)的曝光，不能全面地推送給用戶。

2、不要發(fā)布有害內(nèi)容 以及信息，最好是堅持把每天發(fā)布的量發(fā)滿，這樣我們的賬號健康分就會更加健康 。

3、因?yàn)閯討B(tài)的等級不同，所以可發(fā)布動態(tài)的條數(shù)也不同，前期我們的賣家們最多只能發(fā)布一條動態(tài)，這里指的是我們的中小賣家。所以我們要把握好這個發(fā)動態(tài)的時間 ，我們在發(fā)布動態(tài)要考慮的就是買家的瀏覽時間，通過觀察買家的瀏覽時間最多的時候來進(jìn)行發(fā)布。

大家按照上面的方法進(jìn)入到賣家中心，就可以添加店鋪動態(tài)了，之后，每天都可以去發(fā)布動態(tài)。不過，動態(tài)一定要寫好的內(nèi)容，不能發(fā)布有害的或者違規(guī)的內(nèi)容，也不能照抄別人的。

淘寶店鋪動態(tài)評分計算邏輯，為什么下降？

對淘寶賣家來說，如果店鋪的動態(tài)評分出現(xiàn)了異常，那肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪動態(tài)評分的計算邏輯。另外也要掌握該評分出現(xiàn)下降的原因。

店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR(Detailed seller ratings，簡稱DSR)，包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項，均是五星制打分。

買家可在“交易成功”的15天內(nèi)在發(fā)布評價時，對店鋪評分進(jìn)行打分。

賣家可在淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理--數(shù)據(jù)概覽 查看店鋪評分DSR，也可進(jìn)入【千牛賣家中心-店鋪管理-客戶之聲】 或【生意參謀-服務(wù)-體驗(yàn)診斷】查看查詢更多DSR有關(guān)數(shù)據(jù)。

【DSR計算邏輯】

每項店鋪動態(tài)評分(DSR)=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。

"連續(xù)6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。

【舉例子】

若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分，其中對于“描述相符”項有19人打5分，1人打1分。

則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分?jǐn)?shù)(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【總次數(shù)(19+1)=20次】=4.8分。

【溫馨提示】

1. 每個自然月，相同買、賣家之間交易，店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。

2. 店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行評價時打分。之后買家進(jìn)行追加評價 或 修改或刪除評價，都無法改變DSR。

3. 若買家沒有進(jìn)行主評，即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)好評，也不會產(chǎn)生默認(rèn)DSR哦。若買家未進(jìn)行評價，后續(xù)追加評價，不會產(chǎn)生DSR。

4. 買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分(DSR)無必然的應(yīng)對關(guān)系，買家給出好評未必都給的是全5星的DSR哦。

為什么下降?

若您發(fā)現(xiàn)店鋪動態(tài)評分(DSR)近期有所下降，可能原因有：

可能是近期有部分買家給出較低的店鋪評分(目前無法支持賣家查看具體訂單的店鋪評分的打分情況)。

由于動態(tài)評分是滾動計算最近6個月的，可能之前高分值的店鋪評分已超出計算周期，導(dǎo)致動態(tài)評分波動。

親別太擔(dān)心哦，只要咱們做好貨品運(yùn)營和客戶維護(hù)，會有更多的消費(fèi)者給出高分的哦!

溫馨提醒：

買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分無必然的應(yīng)對關(guān)系，買家給出好評未必都給的是全5星的店鋪評分哦。

若在主評評價期內(nèi)，買家未評價，賣家做出好評，那么系統(tǒng)會代買家給賣家一個默認(rèn)好評，此情形不會產(chǎn)生店鋪評分哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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