淘寶賣家聲明是什么?在哪設(shè)置?
2022-10-20|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2965
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我們在淘寶瀏覽商品的時候,會在一些商品的詳情頁看到賣家發(fā)布的聲明,或者是店鋪的公告,這都是賣家要傳達給用戶的信息。那淘寶賣家聲明是什么?
淘寶賣家聲明其實就是賣家告訴用戶,在店鋪購物的一些注意事項。比如不支持七天無理由退貨、不允許盜圖、圖片都是原創(chuàng),還有告知用戶,私下發(fā)信息說退款的都是騙子,小心被騙等等。
一、在哪設(shè)置?
淘寶店鋪裝修里面,添加模塊,添加一個店鋪聲明的模塊就可以了,發(fā)布后半個小時才可以看到。
淘寶賣家備注:
(1)首先淘寶商家需要登錄賬號進入到淘寶千牛賣家中心后臺。
(2)在千牛賣家中心后臺左側(cè)找到并進入到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】當中查看到相應(yīng)的訂單。
(3)然后在需要進行備注的訂單操作欄中點擊【備注】就能對相應(yīng)的訂單進行備注了。
(4)若商家需要對其他商品進行備注,可以通過寶貝管理頁面中的其他商品訂單進行備注即可。
二、淘寶商家如何進行訂單備注?
商家在訂單中的備注信息可以是和顧客在旺旺當中約定的信息進行填寫,如何商品內(nèi)容和安裝要求等等,也可以是其他商品物流和庫存上的信息。讓商家能在發(fā)貨和訂單查詢時第一時間知道訂單的信息,以免出現(xiàn)交易糾紛導(dǎo)致的退款糾紛率提升和影響到商品的正常交易。
總的來說,淘寶賣家聲明其實就是賣家告知用戶,在店鋪購買商品之前,要注意的一些事項。賣家聲明包括很多方面的內(nèi)容,無法全部說完。
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