淘寶店鋪dsr評分怎樣恢復5分？方法是什么？

淘寶平臺對于平臺上的店鋪，都是有一些數(shù)據(jù)維度的考核的，其中有一項就是店鋪評分，有一些朋友發(fā)現(xiàn)自己的店鋪評分比較低，所以在到處咨詢關于淘寶店鋪dsr評分怎樣恢復5分？的問題！

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

不管你怎么推廣運營，要想發(fā)展的更好，產(chǎn)品的質(zhì)量是一定要過關的。即使服務再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不行，買家收貨后也不會滿意，更不談5星好評了。另外，產(chǎn)品包裝也要盡量和產(chǎn)品質(zhì)量相符。

2、客服服務態(tài)度

服務態(tài)度雖然不能改變中差評，但卻可以給買家一個好印象的加持。質(zhì)量一般的產(chǎn)品也有可能因為服務周到獲得好評，買家不滿意質(zhì)量給予中差評時也能夠盡可能的爭取到更多的動態(tài)分。

比如有些店鋪裝修很美，質(zhì)量也沒問題，但是評分卻飄綠，這就是敗在了服務態(tài)度上。而一些做的比較好的店鋪，在這一方面就格外注意。買家購買后，發(fā)貨時給買家發(fā)一條發(fā)貨提醒，到貨后也提醒買家記得查收，幾乎是全程跟蹤服務，買家完全不用擔心。

3、合理的利用贈品，優(yōu)化好評

大家千萬不要忽視小禮品的重要性，消費者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈品或許能夠超出他們期望值，能夠給他們帶來小驚喜，從而給店鋪帶來好評。

4、.客戶回訪，維護新老客戶

人都是有感情的，如果店鋪給買家?guī)砹撕玫馁徫矬w驗，在顧客確認收貨之后，主動聯(lián)系顧客回訪，做好后期關系維護，這對店鋪來說，也是一筆財富。

5、發(fā)貨速度和物流

快遞是最有可能讓買家給中差評的，如果快遞選不好，那么最終買單的還是我們。在發(fā)貨速度這個方面，盡量做到閃電發(fā)貨。

6、主動爭取全5分

現(xiàn)在的買家都不太習慣主動好評，那么主動爭取好評，也是有很不錯的效果的。為了避免丟失動態(tài)評分，最好是全程服務跟蹤，提醒買家收貨，給訂單評分，也可以適當給予一些好處，比如現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等等，這樣可以大大增加買家評價的積極性。

其實按正常情況下，動態(tài)分是不可能恢復到5.0的，只要你的店鋪是在經(jīng)營、有交易的，就無法保證所有評價都是五星好評，這是不可控的。

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