淘寶48小時(shí)未發(fā)貨有補(bǔ)償嗎?賠付規(guī)則是什么?
2023-01-27 | 10:39 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:5836
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我們?cè)谄炊喽嚅_店了以后,比如說進(jìn)行發(fā)貨,這都是最基本的操作了哦,我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中需要遵守淘寶平臺(tái)的一些規(guī)則。如果發(fā)貨的時(shí)間不及時(shí)的話,可能會(huì)需要進(jìn)行賠償。淘寶48小時(shí)未發(fā)貨有補(bǔ)償嗎?
淘寶48小時(shí)未發(fā)貨有補(bǔ)償嗎?
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會(huì)介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶,如果店家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺(tái)反饋。
大家可以在后臺(tái)的訂單里去申請(qǐng)賠付即可,選擇理由可以說明是超時(shí)的情況,當(dāng)對(duì)方收到訊息后,會(huì)和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
賠付規(guī)則是什么?
1、超時(shí)未發(fā)貨,需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。除開特品之外,在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元,多則不會(huì)超出100元。這里涉及到的特品比較多,就不再一一說明。
2、承諾的贈(zèng)品未發(fā),也會(huì)按照以上的來付。如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)的鏈接,就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),就會(huì)由客服參考市價(jià)來計(jì)算。
3、用戶投后,除賠付金之外,店主還要向平臺(tái)支付同樣金額的錢。也就是說,投訴成立后,需要支付的費(fèi)用是雙份。所以建議大家在用戶投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣只需要給單份的賠付金,不然就會(huì)多花1份錢,相信大家也不愿意讓平臺(tái)把這筆錢掙了。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了介紹。如果48小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨的話,對(duì)于消費(fèi)者來說是要看情況的,如果超過了商家規(guī)定的時(shí)間,那么這個(gè)時(shí)候都是可以申請(qǐng)理賠的喲。
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