天貓商家會員招募規(guī)則升級

天貓/淘寶會員的精準招募對于提升會員質(zhì)量最為重要，商家會員招募規(guī)則旨在提升商家會員招募的投入產(chǎn)出比，助力商家在淘系更好的進行高價值人群的運營和沉淀，形成會員運營的良性循環(huán)。

一、會員首購轉(zhuǎn)化產(chǎn)品能力升級。

針對商家入會15天內(nèi)的會員，平臺將提供首購轉(zhuǎn)化策略產(chǎn)品，助力商家針對新會員進行針對性運營轉(zhuǎn)化。商家可獲得平臺提供人群包、權(quán)益工具(會員首單禮金)、主動運營觸達(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁猜你喜歡信息流)的首購運營策略產(chǎn)品使用權(quán)限。

同時，針對入會15天內(nèi)的轉(zhuǎn)化，根據(jù)各行業(yè)的轉(zhuǎn)化情況，針對連續(xù)考核未達標的商家，在部分招募渠道的功能會受到限制。包括：在天貓u先僅可定投精準人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會功能不可用、三方互動小程序招募部分功能受限。

二、適用商家范圍

會員運營優(yōu)質(zhì)商家

三、詳細規(guī)則

1、入會轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看板及指標參考

新會員入會15天轉(zhuǎn)化率。(15天招募會員轉(zhuǎn)化人數(shù)/15天會員招募量)

產(chǎn)品后臺給出更直觀數(shù)據(jù)，可視化監(jiān)測首購轉(zhuǎn)化情況，及時做出策略調(diào)整。(只有會員運營優(yōu)質(zhì)商家可以看到相應(yīng)看板)

2、分行業(yè)轉(zhuǎn)化率標準參考

快消-20%

食品-15%

服飾-15%

消電-10%

家電&其他-15%

(附：隨著商家首購轉(zhuǎn)化的持續(xù)運營和提升，平臺會根據(jù)行業(yè)運營狀況調(diào)整轉(zhuǎn)化率標準)

會員招募質(zhì)量【優(yōu)秀】：最近一個考核周期達標，則狀態(tài)為優(yōu)秀，招募功能正常。

會員招募質(zhì)量【待提升】：最近一個考核周期不達標，則為待提升;且當前周期若繼續(xù)不達標，則下一周期開始部分招募功能受限。

會員招募質(zhì)量【不達標】：最近連續(xù)兩個考核周期不達標，則當前狀態(tài)為不達標，且當前周期招募功能受限中;若當前周期達標，則下一周期招募狀態(tài)恢復(fù)正常。

(例：1月1-15日考核不達標，1月16-30日正常招募，若1月16-31日仍考核不達標，則2月1-2月15日招募部分功能受限;若2月1-15日招募部分功能受限，2月1-15日考核結(jié)果達標，則2月16日重新恢復(fù)正常招募)

3、周期計算方式

①考核周期與優(yōu)質(zhì)商家考核周期一致，為15天;數(shù)據(jù)結(jié)果公布為每月的1號和16號。

②大促保護期：為了保障商家在大促期間的正常招募，本規(guī)則適用于日常，大促期間具體規(guī)則另行公布。

附：三個渠道招募功能受限說明：

天貓u先：天貓U先報名參與派樣活動時，會自動被分配精準定投招募的招商鏈接，派樣人群僅可選擇店鋪高潛人群可見入會任務(wù)做精準派樣。

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