京喜商品價格違規(guī)細(xì)則有哪些?詳細(xì)內(nèi)容介紹
2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:5246
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商家發(fā)布商品價格違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則等,違規(guī)情形包括但不限于哄抬物價、價格虛高/虛低、虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、先提價后降價、預(yù)售價高于現(xiàn)貨價、違背價格承諾、商品價格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)重不匹配、價格波動異常、價格虛標(biāo)、價格誤導(dǎo)性文字/圖片/計量單位、謊稱政府定價、謊稱降價/提價、謊稱最低價、模糊隱瞞價格標(biāo)識/附加條件/贈品價格等。
【處理措施】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、搜索降權(quán)、限制營銷活動、下架違規(guī)商品等處理措施。
【具體處理措施】
京喜有權(quán)視具體違規(guī)情形對商家以上價格違規(guī)行為進(jìn)行違規(guī)判別:
(1)違規(guī)程度輕微的,扣2分,并下架違規(guī)商品。
(2)違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣4分,商品搜索降權(quán)20%7日,限制營銷活動7日,并下架違規(guī)商品。
(3)違規(guī)程度特別嚴(yán)重的,扣8分,商品搜索降權(quán)50%14日,限制營銷活動14日,并下架違規(guī)商品。
若商家存在商品價格違規(guī),且一般違規(guī)扣分超過8分的,須額外繳納違規(guī)保證金20000元。
【規(guī)則解讀】
一、價格違規(guī)行為包括哪些情形?
商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),遵循市場規(guī)律,確保可以提供任一價格的合法依據(jù)或可供比較的出處,不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標(biāo)識以及涉嫌價格欺詐的行為,包括但不限于以下價格違規(guī)行為:
(一)價格虛標(biāo),即商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。包括但不限于以下情形:
1、商家使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價;
舉例:將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位,但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷售;窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位,但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷售。
2、商家虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價,誘騙消費(fèi)者購買;
舉例:頁面中注明原價“500元”但無任何依據(jù)證明原價的;宣傳優(yōu)惠打五折但與實(shí)際折扣不一致的;謊稱10天后即將提價或降價但實(shí)際未發(fā)生的。
3、商家對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格,謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的;
舉例:方便面等遵循市場一般規(guī)律定價的,謊稱政府緊急限購由政府統(tǒng)一定價的。
4、商家謊稱銷售價格低于其他經(jīng)營者的銷售價格;
舉例:頁面宣傳稱“全網(wǎng)最低價”但與實(shí)際不一致的。
5、商家銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件;
舉例:銷售某一商品套裝,標(biāo)價500元,但刻意隱瞞該價格為非套裝價格,套裝購買需要1000元的,涉嫌欺瞞消費(fèi)者。
6、商家采取返還有價贈券方式銷售商品或提供服務(wù)時,有價贈券在使用上有附加條件,且沒有在顯著位置明確標(biāo)示的;
舉例:銷售某一商品,標(biāo)價500元,號稱滿500返100,但隱瞞該券僅限當(dāng)日使用的。
7、商家采用其他欺騙性價格標(biāo)示或其他價格欺詐手段,誘導(dǎo)消費(fèi)者下單后產(chǎn)生糾紛的。
(二)商品的價格或運(yùn)費(fèi),明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或商品的價格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)重不匹配的,包括但不限于:
1、哄抬物價;
舉例:謊稱或散布消息稱某商品極為缺貨,但實(shí)際成本或供給情況未發(fā)生顯著變化,強(qiáng)行大幅抬高商品價格水平以牟取暴利,直接損害廣大消費(fèi)者利益,擾亂市場秩序。
2、虛擬物品有運(yùn)費(fèi)或商品運(yùn)費(fèi)偏離實(shí)際價格;
舉例:一件衣服商品價格設(shè)置為2元,運(yùn)費(fèi)價格設(shè)置為300元;某會員在店鋪內(nèi)發(fā)布商品為浙江移動100元在線充值,商品信息中標(biāo)注“此商品需要5元運(yùn)費(fèi)”。
(三)商家銷售商品和提供服務(wù)時有價格承諾,不履行或者不完全履行的,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;
舉例:承諾商品當(dāng)前價格為全年最低價但未實(shí)際執(zhí)行,事后漲價的;商家與消費(fèi)者約定按100元購買該商品,但實(shí)際交易時要求消費(fèi)者支付額外差價或拒不交易的。
(四)商家采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;
舉例:宣傳一克拉鉆戒僅售999元,但實(shí)際原料為石英石。
(五)商家銷售商品時提供贈品的,不如實(shí)標(biāo)示饋贈物品的品名、價格、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;
舉例:銷售某一商品時,宣傳贈面膜一盒,但實(shí)際僅為一片;銷售某一商品時,宣傳贈送商品為三無商品。
(六)商家發(fā)布的劃線價不實(shí):如商家涉嫌虛構(gòu)原價,在系統(tǒng)中所上傳劃線價不足以證實(shí)該劃線價是真實(shí)存在的;
舉例:某商品使用劃線價1000元,現(xiàn)價500元,但其劃線價格無任何依據(jù);造成價差假象以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。
(七)商品價格虛高/虛低:商家不以實(shí)際銷售為目的,所設(shè)定商品價格顯著高于或低于同類商品定價范疇,或明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;
舉例:某短袖上衣價格設(shè)置為2元,而同類商品價格普遍50元以上;某毛毯的價格設(shè)置為12000元,而同類商品價格普遍在300元以下。
(八)價格波動異常:某商品單日商品價格調(diào)價頻率顯著高于同類商品,其調(diào)價頻率已影響到消費(fèi)者的正常購買行為;
舉例:某家具單日調(diào)整前臺商品價格超30次,約不到50分鐘便進(jìn)行一次調(diào)價。
(九)先提價后促銷:商家為參加促銷優(yōu)惠活動,刻意抬高商品價格,其商品價格顯著高于促銷商品原價,商品將被判定為促銷提價。
舉例:某一商品日常售價100元,為參與滿200減100促銷活動,大幅提高售價,實(shí)際成交價仍為100元,惡意誘導(dǎo)消費(fèi)者的。
(十)預(yù)售價高于現(xiàn)貨價:活動期間,當(dāng)現(xiàn)貨成交價低于預(yù)售商品成交價,視為預(yù)售破價。
舉例:商家謊稱預(yù)售價低于現(xiàn)貨價誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,但現(xiàn)貨期商品價格更低的。
(十一)其他價格違規(guī)行為。
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