淘寶店鋪評分太低怎么補救?有哪些辦法?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:4714
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很多淘寶賣家都知道店鋪的動態(tài)評分對店鋪影響很大,非常重視,但是又不知道該如何去維護和提升動態(tài)評分,導(dǎo)致店鋪動態(tài)評分過低無法報名活動等,淘寶店鋪評分太低怎么補救?
淘寶店鋪評分太低怎么補救?
店鋪的動態(tài)評分太低,對店鋪的影響是很大的。像店鋪的搜索權(quán)重就和動態(tài)評分息息相關(guān),我們?nèi)ニ阉魃唐窌r,往往都是銷量高、店鋪評分高的店鋪排在前面,評分低的店鋪搜索展現(xiàn)機會都沒什么。另外還有就是店鋪報名活動或者做鉆展、直通車都對店鋪的評分有所要求。動態(tài)評分太低,想要補救,那就只能提升評分,將評分維護工作做起來。具體方法如下:
1、首先計算需要多少5分評價才能拉高店鋪評分到正常水平。
2、減少低評分,根據(jù)動態(tài)評分計算規(guī)則我們可以知道動態(tài)評分低是由于低星評分太多了,計算出來的平均值就低。想要挽救動態(tài)評分太低這一情況,那么避免出現(xiàn)低星差評就很重要了。寧愿買家默認好評不計算評分,也不要產(chǎn)生低星的差評。
3、主動回訪客戶,增加滿五星的高評分。如果我們店鋪有很多買家收到商品不會去主動確認收貨給店鋪五星好評的話,我們可以自己主動聯(lián)系買家,提醒確認售后給店鋪一個滿五星的好評。這樣可以喚醒很多懶得去評價打分的買家,獲得不少五星好評。當(dāng)然需要注意把握頻次,催的過于頻繁了買家會煩,尤其是店鋪商品如果與詳情描述相差甚遠,催評可能反而會被打差評。
淘寶店鋪動態(tài)評分太低想要補救的話,第一做好品控,做好產(chǎn)品詳情頁,做好店鋪服務(wù),將低分差評有效減少,第二提升好評,鼓勵買家主動給店鋪好評,這都是非常有效提升動態(tài)評分的辦法。
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