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    淘特新人首單招商準入規(guī)則是什么?審核規(guī)則介紹

    2022-11-15|05:35|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:8177

    新人首單場景作為淘特新用戶進端購買的專屬場景,屬于長期穩(wěn)定且不斷爬升的流量入口,同時會有更多玩法資源迭代上線,對商家商品成長有很大促進作用。下面來看看淘特新人首單招商的詳細準入規(guī)則吧。

    淘特新人首單招商準入規(guī)則是什么?審核規(guī)則介紹

    新人首單更多玩法資源包括但不限于:5.01元一口價招商、5.01元區(qū)間價招商、6元區(qū)間價招商、封頂9.9元區(qū)間價招商等,實現(xiàn)用戶1分購、1元購、封頂4.9元購等,同時根據(jù)用戶不同的購物偏好進行個性化推薦。

    一、準入規(guī)則

    1、商家準備要求:

    經(jīng)營指標:店鋪保證金足額繳納

    銷量指標:商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單

    物流指標:店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>97%

    服務指標:店鋪近7天客服3min響應率≥90%

    開店時長:不少于30天

    淘特商家因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等

    注釋:

    (1)店鋪近7天72H發(fā)攬率:近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;

    (2)店鋪近7天3分鐘客服響應率:近7天旺旺在3分鐘內有效響應(含人工+優(yōu)質智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內咨詢人次總數(shù)(咨詢人次按子賬號去重)。

    (3)嚴重違規(guī)場景含:不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外,其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī),違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》,同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

    2、商品準入要求:

    價格力指標:商品價格力應滿足優(yōu)良中【p1-p3】(備注:1分購精選會場:minipop,價格力滿足P0-P3)

    商品力指標:商品力滿足V3-V5(備注:1分購精選會場:minipop,價格力滿足V0-V5)

    最低特價指標:商品價格≤近15天商品最低特價

    訂單量指標:商品近30天累計訂單量≥100單(備注:1、1分購精選會場:minipop,訂單量≥0單即可;2、主流商品庫商品訂單量≥10單)

    品質力指標:近30天商品品質退款率需<近30天商品所在葉子類目品質退款率均值1倍(品退小于5單不考核該指標)

    評價指標:近7天全量好評率≥90%,商品最近90天主動好評率需在70%及以上

    價格指標:價格>=5元

    封頂4.9元購圈選品牌分4分以上進行投放

    3、包郵要求:

    報名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括:內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外,包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件。

    4、物流要求:

    活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動,平臺對發(fā)貨相關規(guī)則進行調整的或專門約定的,屆時以相關調整公告為準。消費者付款的訂單,商家須在48小時內發(fā)貨并上傳物流單號,上傳商品物流單號后的24小時內須有攬收記錄;特殊類目除外,

    二、審核規(guī)則

    淘特收到商家的活動申請后,將根據(jù)活動要求:

    1、新人首單對商品活動素材有較高的審核標準,商家提報時按照規(guī)范標準優(yōu)化,不符合素材規(guī)范無法審核通過,素材規(guī)范參考:https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.319167cd2VyJnu&wh_ttid=pc#id=2

    2、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素,進行綜合審核并確認商家活動資格,淘特在審核過程中有權根據(jù)實際情況要求商家提交相關證明文件或材料,商家應當配合提供;

    3、商品一旦審核通過不得再做修改,否則將不再審核;

    4、商品提交報名后,淘特將在7個工作日內審核報名。

    三、汰換規(guī)則

    1、淘特以周為單位,對低于葉子類目的平均購買轉化率一定比例的商品進行清退

    2、淘特以周為單位,對商品7天日均訂單量低于10單的商品進行清退

    3、當出現(xiàn)價格力更優(yōu)的同款商品,則對原有價格力較差商品進行清退

    4、如因季節(jié)時令變化,會對不符合當季屬性的商品予以汰換

    5、最近7天商品因售后問題(不及時發(fā)貨、虛假發(fā)貨、商家/商品違規(guī)等)和質量問題導致進線咨詢或輿情累計>10個,則對該商品予以清退

    6、商家多SKU商品,最低價SKU滿足招商準入規(guī)則,但高價SKU不滿足價格力條件的或價格嚴重虛浮影響到消費者體驗的,予以汰換并將該商家列入黑名單

    四、消費者權益保障

    1、消費者基礎權益保障

    參加活動的商家應該具備良好的經(jīng)營能力、服務能力以及供應鏈管理能力,確保商品的品質,做好消費者服務,如發(fā)生消費者體驗或權益受損情形,遵循《營銷場域消費者權益保障升級規(guī)則》;

    2、壞單包賠

    2.1 服務規(guī)則

    本次報入新人首單的商品默認接受壞單包賠或按類目服務規(guī)則,規(guī)則鏈接:

    壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退

    2.2 一級類目中,筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;

    2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在新人首單符合規(guī)則的活動商品上透出,活動結束后去標。

    五、活動規(guī)范管理

    1、商家行為管理:

    已審核通過淘特營銷活動的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘特有權對商家/商品進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、限制未來營銷活動參加等措施:

    1.1 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的;

    1.2 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形;

    1.3 在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品的情形。

    2、商品治理規(guī)范:

    已審核通過營銷活動的商家,如在活動前或活動進行過程中商品出現(xiàn)相關違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關資質和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關規(guī)則對活動商品進行處理,此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。

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