淘寶上面很多產品都是有價格保護的，這是為了保證消費者不會買到太貴的產品。如果在特定的時間內，賣家降價了，可以申請差價賠償。那么，在哪里可以找到并申請價格保護呢?

一、在哪里找到

01打開淘寶APP，進入首頁后點擊查看全部訂單。

02自付款日起， 15天(含)內如果大家發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，登錄淘寶賬戶，點擊我的淘寶，首先要確定該商品是有商家購買的保價險，如果沒有贈送或購買，是不能夠參與保價的。

03找到價格下降的交易訂單，點擊這里的保價險查看詳情;

04在理賠申請頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復制該降價的訂單號，將其粘貼到舉證框內點擊提交(這里的訂單是我們新拍的已經降價的訂單，并不是原訂單號)。

05保險公司會在5個工作日內進行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。

二、常見問題解答

1、因為設置了淘寶價格保護問題，是否可以新增一個sku，價格比活動價低?

不行。因為實際支付的價格是比618的價格要低，違反了價格保護。

2、活動后價格保護期，可以手動改價嗎?

不行。手動改價也違反了價格保護，如果可以的話可以采用紅包的方式進行，不要直接手動改價。

3、雙十二期間某款單品的原價為89.9元，雙十二價格為88.6元，成交最低價是74.74元。雙十二推出15元的優(yōu)惠券，成交價格為74.9元，這樣會不會觸及到價格保護?

這個要分情況討論，如果設置的是店鋪優(yōu)惠券15元，那么沒有問題，如果設置的是單品優(yōu)惠券15元，那違反了價格保護。

大家一定要注意，如果超過了規(guī)定的價格保護的時間，商家是有權拒絕賠差價的，因為產品的價格不可能一直不變。商家如果參加了這樣的活動，也一定要確保價格不能隨意變動。

淘寶有價格保護退款在哪里？如何申請？

淘寶店鋪商品在參加平臺大型促銷活動的時候，都會為商品提供價格保護措施，讓消費者可以放心的購買。根據淘寶保價規(guī)則，活動后的一段時間內商品出現(xiàn)了更低的價格，消費者是可以申請理賠退款的，那么淘寶有價格保護退款在哪里？

一、淘寶有價格保護退款在哪里？

如果活動結束以后，淘寶商品的價格比活動時的價格還要低，那么消費者就可以去申請價格保護理賠。審核通過之后，多余的商品金額會退回到用戶的支付寶里，所以只要檢查下支付寶賬單，就可以看到退款到賬了。

二、如何申請理賠？

根據淘寶規(guī)則，自付款日起，15天內如果發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或者天貓國際平臺上同一商品的價格更低，就可以申請理賠了。另外，在理賠前還要確定該商品是否有商家購買的保價險，如果沒有贈送或者購買，是不能夠參與保價的。確認有保價險，然后就可以開始申請了。

1、打開淘寶的手機客戶端，進入淘寶個人頁面后點擊查看全部訂單。

2、在訂單列表中，找到價格下降的交易訂單，點擊訂單信息中的保價險查看詳情，確認無誤后，點擊申請理賠。

3、在理賠申請的頁面，提交舉證的訂單(拍下即可，無需付款)，復制該降價的訂單號填到舉證框內提交，要注意此訂單為新拍的降價訂單，而非原訂單號。

4、保險公司會在5個工作日內進行審核，審核通過后按照理賠的規(guī)則賠付差價。

5、消費者可以在5個工作日以后，到支付寶里查看訂單是否賠付完成。

淘寶價格保護可以提高消費者的購物體驗，讓他們可以放心的在店鋪里面購物消費，不需要擔心價格欺詐的問題，所以還是值得參加的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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