疫情變化迅速，為盡量降低疫情期間物流停滯等問題對發(fā)貨帶來的影響，減輕商家負(fù)責(zé)，淘特現(xiàn)發(fā)布最新的疫情免責(zé)公告，請商家及時關(guān)注并做好疫情應(yīng)對。具體調(diào)整如下：

1、平臺主動保障：

原定從3月13日開始，3月17日0點(diǎn)結(jié)束的收件地/發(fā)件地免責(zé)，將繼續(xù)獲得豁免，截至?xí)r間待定。同時從3月18日0點(diǎn)開始，福建省-泉州市加入平臺免責(zé)區(qū)域。

2、收件地免責(zé)：

從2022年3月15日0點(diǎn)開始，平臺對以下中高風(fēng)險地區(qū)進(jìn)行收件地免責(zé)，免責(zé)地名單每日更新，請商家及時關(guān)注，做好銷售范圍管理：

0317收件地免責(zé)名單：

3、物流停滯超時賠付暫停

平臺將于 2022年3月18日0點(diǎn) 開始暫停物流停滯超時的賠付，請繼續(xù)做好物流停滯等異常場景下的消費(fèi)者服務(wù)，賠付開啟時間另行通知請商家及時關(guān)注

4、訂單報備&商品報備功能調(diào)整

3月當(dāng)月訂單報備上限從500/月上調(diào)至2000/月，4月1日0點(diǎn)后回調(diào)至500/月，請商家結(jié)合平臺免責(zé)規(guī)則合理安排報備工作

商品報備通過后支持物流異常指標(biāo)剔除，原報備通過且在生效期內(nèi)的商品將在3月18日統(tǒng)一進(jìn)行異常數(shù)據(jù)剔除

5、建議受疫情影響商家或個別不可抗力無法正常發(fā)貨商家

在店鋪/商品詳情頁發(fā)布公告，說明店鋪情況，做好消費(fèi)者解釋、溝通等服務(wù)工作，避免消費(fèi)者投訴;

及時在商家后臺->物流管理處做好商品報備工作

6、相關(guān)問題

我如何確保我已經(jīng)在保障范圍內(nèi)?

若發(fā)貨地在免責(zé)區(qū)域中或訂單收件地址在最新的中高風(fēng)險收件地址免責(zé)地區(qū)名單中，將自動免除延遲發(fā)貨/超時攬收/中轉(zhuǎn)停滯/節(jié)點(diǎn)異常的賠付，無需做其他操作。

我已經(jīng)在保障范圍內(nèi)還需要去做訂單&商品報備嗎?

親，若您已在保障范圍內(nèi)則無需進(jìn)行商品報備，若您的訂單支付時間在3月18日0點(diǎn)之前請點(diǎn)擊：https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/進(jìn)行訂單報備。

我所在地區(qū)有發(fā)貨能力我要怎么取消免責(zé)?

如您需要取消平臺保護(hù)，您可以點(diǎn)擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申請取消。

淘特營銷健康中心怎么診斷？操作流程詳解

如果大家想要經(jīng)營好自己的淘特店鋪，那肯定也需要對淘特營銷健康中心的操作了如指掌，如果各位還不知道怎么去進(jìn)行診斷，我今天就給各位詳細(xì)講解它的診斷操作流程。

淘寶特價版營銷健康中心是一款以商品價格分析診斷為核心，輔以優(yōu)惠查詢、營銷建議、營銷效果數(shù)據(jù)分析等能力，在低價資損、商品價格競爭力、價格管控等重要場景為商家提供營銷前-中-后全鏈路解決方案的產(chǎn)品，旨在幫助商家降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)健康經(jīng)營。具體介紹往下看：

一、優(yōu)惠查詢

優(yōu)惠查詢是一款幫助親查詢商品全部優(yōu)惠和訂單優(yōu)惠明細(xì)的查詢工具。

1.1 商品優(yōu)惠查詢

商品優(yōu)惠查詢是一個以商品ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢商品過去-未來的價格趨勢，同時我們會幫助親診斷當(dāng)前商品的低價資損風(fēng)險和價格競爭力并提供相應(yīng)的營銷建議。通過該功能親還可以看到商品的優(yōu)惠情況及營銷效果數(shù)據(jù)。

1.2 訂單優(yōu)惠查詢

訂單查詢是一個以訂單ID為識別條件的查詢工具，使用該功能親可以查詢指定訂單的優(yōu)惠構(gòu)成及明細(xì)。

二、商品價格診斷

商品價格診斷以商品價格為視角，幫助親診斷商品是否有低價資損風(fēng)險，以及商品價格競爭力的情況。

系統(tǒng)每日會定時對店鋪動銷商品進(jìn)行價格計(jì)算和診斷，并將商品展示在全部商品列表，若親有特別關(guān)注的商品，可以將其添加為特別關(guān)注，關(guān)注后商家將同步進(jìn)入重點(diǎn)關(guān)注商品，以便親查看。

親可以通過頁面上的數(shù)據(jù)更新時間來識別當(dāng)前頁面數(shù)據(jù)更新的時間，若數(shù)據(jù)更新時間存在延遲，親可以通過【商品查詢】功能，實(shí)時查看指定商品的健康度，親也可以在修改后點(diǎn)擊【我已整改，*新數(shù)據(jù)】來*新列表數(shù)據(jù)。

2.1 商品低價資損風(fēng)險

系統(tǒng)根據(jù)商品預(yù)估到手價是否低于商品紅線價預(yù)測商品是否有資損風(fēng)險，若商品預(yù)估到手價低于商品紅線價，則商品將識別為有資損風(fēng)險。

2.1.1 預(yù)估到手價計(jì)算邏輯

1. 當(dāng)單件商品單品優(yōu)惠后價格滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預(yù)估到手價計(jì)算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠抵扣金額 - 跨店級優(yōu)惠抵扣金額

2. 當(dāng)單件商品單品優(yōu)惠后價格不滿足店鋪級、跨店級優(yōu)惠門檻時

a. 預(yù)估到手價計(jì)算邏輯 = 單品優(yōu)惠后價格 - 店鋪級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額 - 跨店級優(yōu)惠單件商品上的讓利金額

b. 單件商品上的讓利金額=單品優(yōu)惠后價格 x(優(yōu)惠面額/門檻)

2.1.2 商品紅線價邏輯

商品紅線價即為商品資損紅線，一旦商品預(yù)估到手價低于此價格，就要觸發(fā)資損預(yù)警。

商品紅線價支持商家自定義，目前有兩種自定義設(shè)置方式：店鋪維度設(shè)置和商品維度設(shè)置。若親未自定義商品紅線價，系統(tǒng)將通過算法能力預(yù)測商品紅線價，為親提供診斷結(jié)果。

1、店鋪維度設(shè)置

親可以通過設(shè)置全局折扣來定義商品紅線價，若設(shè)置了全局折扣，則商品紅線價=商品當(dāng)前標(biāo)價(即單品優(yōu)惠后價格，也就是頁面劃線價后的價格)*折扣

2、商品維度設(shè)置

親可以對單個商品設(shè)置商品紅線價，當(dāng)商品下有SKU，商品紅線價會直接作用到指定SKU。商品維度設(shè)置優(yōu)先級高于店鋪維度設(shè)置。

2.1.3 如何整改資損風(fēng)險

親可以點(diǎn)擊【查看詳情】按鈕，根據(jù)頁面指引來解除商品風(fēng)險。目前有三種整改方式：

1、修改商品優(yōu)惠

調(diào)整優(yōu)惠讓利力度，減少讓利支出。

2、修改商品紅線價

設(shè)置符合經(jīng)營成本的紅線價，使風(fēng)險識別更準(zhǔn)確。

3、修改優(yōu)惠計(jì)算范圍

若親不希望某些優(yōu)惠加入到手價計(jì)算，可以通過修改優(yōu)惠計(jì)算范圍將其關(guān)閉。

2.2 商品價格競爭力

系統(tǒng)根據(jù)商品消費(fèi)者明日到手價是否低于商品競爭力價格預(yù)測商品價格競爭力高低。若商品明日預(yù)估券后價高于商品競爭力價格，則商品將識別為價格競爭力低。

2.2.1 特價版明日預(yù)估到手價計(jì)算邏輯

2.2.2 商品競爭力價格邏輯

商品競爭力價格由系統(tǒng)根據(jù)商品歷史成交價、商品預(yù)估到手價等因子綜合產(chǎn)出。

2.2.3 如何整改價格競爭力低風(fēng)險

親可以通過價格競爭力診斷頁面的優(yōu)化建議，進(jìn)行優(yōu)惠修改和創(chuàng)建。

2.3 營銷建議

建議售價由系統(tǒng)經(jīng)過算法推薦給出，親可以通過修改商品價格或修改商品優(yōu)惠來使商品到手價達(dá)到建議價格，建議價格可一定程度幫助親提升商品價格競爭力，從而提升商品銷量。

2.4 風(fēng)險預(yù)警提示

以下操作一旦發(fā)生，系統(tǒng)將不再預(yù)警商品資損風(fēng)險，風(fēng)險極大請謹(jǐn)慎操作!!!

若親認(rèn)為商品無風(fēng)險且后續(xù)也不再接收該商品的風(fēng)險提示，可點(diǎn)擊【不再預(yù)警】，將商品加入免預(yù)警商品名單，加入后商品風(fēng)險將不再展示在商品風(fēng)險列表。若親需要恢復(fù)商品預(yù)警或添加更多商品免預(yù)警，可至【設(shè)置資損預(yù)警規(guī)則】-【免預(yù)警商品】中操作。

同時若親不想收到千牛工單/釘釘群消息推送，可通過【消息推送設(shè)置】來關(guān)閉對應(yīng)的渠道預(yù)警。

三、店鋪活動管理

店鋪活動管理為親提供了店鋪優(yōu)惠查詢和活動報名價格查詢功能。

3.1 店鋪優(yōu)惠查詢

在已參與優(yōu)惠中，親可以查詢到店鋪當(dāng)前所有進(jìn)行中和待生效的活動。

3.2 報名價格查詢

在報名價格查詢中，親可以通過輸入活動名稱和商品id，查詢當(dāng)前商品的報名活動管控價格及建議報名價格。

四、營銷效果數(shù)據(jù)

營銷效果數(shù)據(jù)以營銷投入產(chǎn)出比(ROI)的視角，從店鋪、營銷工具、營銷活動、商品等多維度進(jìn)行營銷效果分析，幫助親判斷營銷工具/活動的營銷效果，以幫助親進(jìn)行營銷策略優(yōu)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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