在淘寶平臺購物，一方面是價格比較便宜，另一方面就是十分方便了。用戶只要在手機上面選擇好商品并付款，就會有物流公司將選中的商品寄送到用戶手中。有時候在與賣家溝通的過程中，會遇到系統(tǒng)提示超過提醒上限的情況，很多用戶不知道如何解決，那么淘寶超過提醒上限是怎么回事？

一、淘寶超過提醒上限是怎么回事？

一般情況下，消費者在平臺下單以后，商家會以較快的速度發(fā)貨，但是難免遇到發(fā)貨效率低下的店鋪。對于這樣的商家，平臺提供了提醒發(fā)貨的功能，消費者使用該功能能夠催促商家發(fā)貨。但是提醒的功能是有次數(shù)限制的，每天只有2次，超過了次數(shù)就會提示超過提醒上限。這時候只能等第二天點擊，催促商家發(fā)貨了。

二、發(fā)貨規(guī)則介紹

1、賣家對每個獨立生成并付款的訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨發(fā)貨，除了特殊情形外，若未征得買家的同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則買家簽收后主張商品缺少件數(shù)的，由賣家負舉證的責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意以后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)該將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人進行簽收，需買家至指定的地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意。

4、賣家承諾或者買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)照承諾或約定履行。否則非包郵訂單且買家已經(jīng)簽收商品的，可要求賣家退還買家已經(jīng)支付的運費。

淘寶發(fā)貨是非常嚴謹?shù)墓ぷ?，千萬不要因為一時疏忽引起消費者的不滿，這樣對于店鋪長期發(fā)展是不利的。

淘寶超時賠付是誰賠付的錢？賠多少？

在淘寶這個平臺開店，就要遵守平臺規(guī)則。在淘寶上，買家付款后，如何商家在規(guī)定時間內(nèi)沒有發(fā)貨的，就算是超時了，而超時就要受到平臺的懲罰了。那么淘寶超時賠付是誰賠付的錢?具體要賠多少錢?

淘寶超時賠付是誰賠付的錢?

這個賠付就是商家需要賠付的錢，不過賠付也存在主動賠付和強制賠付的。主動賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。那么具體要賠付多少錢，這個就要根據(jù)不同情況而定了，具體情況如下:

1、對于延遲發(fā)貨

訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付，除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付(各類目生效時間點此查看文章末尾表格附1)。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

2、對于缺貨

訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

3、對于虛假發(fā)貨

訂單按第三條“發(fā)貨”標準顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨(特殊情形除外)。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

4、對于賠付上限

同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。

總之遇到了商家沒有在約定時間發(fā)貨或超時發(fā)貨了，就可以在訂單里面投訴，選擇未按約定時間發(fā)貨選項，投訴成功后，淘寶就會從商家保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你支付寶賬戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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