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    抖音電商0元入駐試運(yùn)營規(guī)范抖音電商羅盤經(jīng)營商品卡數(shù)據(jù)口徑升級(jí)公告

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:56

    為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,抖音電商平臺(tái)新增《抖音電商“0元入駐”試運(yùn)營規(guī)范》,本次抖音規(guī)則如下:



    第一章 概述

    1.1 目的及依據(jù)

    為營造良好的經(jīng)營環(huán)境,扶持商家快速成長,現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、平臺(tái)《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》,制定本規(guī)則。

    1.2 適用范圍

    本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)參與“0元入駐”的新商家。

    1.3 效力級(jí)別

    特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

    第二章 試運(yùn)營規(guī)則

    2.1 概念解析

    “0元入駐”:是指允許部分新商家在無需繳納保證金的情況下,先入駐平臺(tái)進(jìn)行有限制的試運(yùn)營,后續(xù)通過貨款逐步充值保證金至平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。

    2.2 試運(yùn)營類目

    從2023年2月27日起,將軍令獲悉針對(duì)新入駐抖音電商平臺(tái)的商家,部分類目支持“0元入駐”試運(yùn)營,參與“0元入駐”試運(yùn)營的類目及各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)可詳見附表:《參與“0元入駐”試運(yùn)營的類目及各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)》。

    2.3 試運(yùn)營期店鋪限制

    為保障消費(fèi)者權(quán)益,在試運(yùn)營期間的商家店鋪將受到相關(guān)限制。

    2.4 試運(yùn)營結(jié)束

    2.4.1 試運(yùn)營期間,若商家店鋪出現(xiàn)以下任一情況,則試運(yùn)營期結(jié)束:

    保證金足額:商家可隨時(shí)主動(dòng)繳納保證金至應(yīng)交額度(詳見各類目保證金標(biāo)準(zhǔn))

    個(gè)人類店鋪商品支付訂單總量>100或支付訂單總額>5000元,個(gè)體類店鋪/企業(yè)類店鋪商品支付訂單總量>200或支付訂單總額>10000元

    店鋪一般違規(guī)2次

    店鋪嚴(yán)重違規(guī)1次

    店鋪違規(guī)訂單≥11單

    關(guān)聯(lián)達(dá)人近30天違規(guī)扣分≥4分

    2.4.2 試運(yùn)營期結(jié)束后,若商家未及時(shí)足額繳納保證金,將受到如下管控:

    (1)限制發(fā)布商品;

    (2)店鋪限制成交;

    注:商家可隨時(shí)足額繳納保證金(詳見各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)),保證金足額繳納后店鋪進(jìn)入正式運(yùn)營階段,將解除上述限制。

    2.5 試運(yùn)營期間,若商家保證金余額低于0,將觸發(fā)貨款抵扣、限制貨款提現(xiàn)、限制發(fā)布商品、店鋪限制成交。

    第三章 附則

    3.1 【生效時(shí)間】該規(guī)范擬于2023年2月27日首次生效。

    3.2 平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本說明修訂內(nèi)容即告生效。

    若商家不同意修訂后的規(guī)范的,可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。

    3.3 平臺(tái)商家的相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)范。

    抖音0元入駐試運(yùn)營類目:

    https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnTLjdKD9NaI9OCoXmaB48Wg



    抖音電商羅盤經(jīng)營商品卡數(shù)據(jù)口徑升級(jí)公告

    為幫助抖音商家更清晰準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)和分析商品卡數(shù)據(jù),羅盤·經(jīng)營商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑即將于2023年2月15日調(diào)整升級(jí),涉及羅盤首頁、交易、商品、營銷及達(dá)人等模塊,具體表現(xiàn)為:

    新增“其他”載體來源,原有直播/短視頻/商品卡成交及流量數(shù)據(jù)升級(jí)后較升級(jí)前可能有增加或減少,整體數(shù)據(jù)不受影響,2月15日開始生效。

    溫馨提示:口徑升級(jí)期間,可能會(huì)存在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與T+1(次日及之后)查看不一致的情況,以T+1數(shù)據(jù)為準(zhǔn)即可。

    一、數(shù)據(jù)口徑升級(jí)概覽

    商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級(jí)包括兩方面:載體分類變更和各載體數(shù)據(jù)口徑變更,涉及成交/流量相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo),具體變更時(shí)間、影響范圍及變更內(nèi)容描述如下:

    變更時(shí)間及影響范圍

    成交數(shù)據(jù):2023年2月15日及以后的數(shù)據(jù)2月15日開始按新口徑統(tǒng)計(jì)及展示,2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正,2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

    流量數(shù)據(jù):2023年2月27日及以后的數(shù)據(jù)2月底開始按新口徑統(tǒng)計(jì)及展示,2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正,2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

    各載體數(shù)據(jù)口徑升級(jí)描述

    數(shù)據(jù)口徑變更主要包含部分廣告場景、底層數(shù)據(jù)歸因有誤和未知來源的訂單歸屬,涉及部分頁面的數(shù)據(jù)調(diào)整或指標(biāo)新增,各載體數(shù)據(jù)口徑變更的具體描述如下:

    直播:新增部分搜索廣告場景下的短視頻、商品卡訂單(點(diǎn)擊過直播廣告后30分鐘內(nèi)下單的同商品)

    短視頻:新增部分底層數(shù)據(jù)歸因有誤的商品卡訂單(如櫥窗中的短視頻)

    商品卡:減少部分搜索廣告場景下的訂單、未知來源訂單、底層數(shù)據(jù)歸因有誤訂單

    其他:頭條、西瓜端的非直播、短視頻訂單,抖音、抖音極速端的未知來源訂單,贈(zèng)品訂單

    二、數(shù)據(jù)口徑升級(jí)詳細(xì)介紹

    首頁:

    首頁實(shí)時(shí)概覽、經(jīng)營概覽模塊中的成交金額拆解新增“其他”載體,不支持點(diǎn)擊拆解渠道。

    “其他”包含以下三部分訂單:① 火山、頭條、西瓜端,除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版,少量來源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單

    交易:

    交易-成交分析/賬號(hào)分析頁面中的載體構(gòu)成、賬號(hào)構(gòu)成中的成交金額拆解新增“其他”載體,不支持點(diǎn)擊拆解渠道。

    作戰(zhàn)室&營銷:

    作戰(zhàn)室-活動(dòng)大屏/店鋪大屏的核心指標(biāo)區(qū)域新增“其他”載體的成交金額,活動(dòng)分析-核心數(shù)據(jù)/流量分析/玩法分析中新增“其他”載體的成交金額,其他載體不支持診斷。

    達(dá)人:

    達(dá)人-合作復(fù)盤中的直播成交金額、直播潛力用戶數(shù),拆解新增“其他”載體,不支持點(diǎn)擊拆解渠道。達(dá)人詳情頁中的核心成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),拆解新增“商品卡”、“其他”載體。

    羅盤手機(jī)端:

    抖店負(fù)二樓及羅盤實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中的各載體成交金額統(tǒng)計(jì)口徑升級(jí),全店成交金額=直播+短視頻+商品卡+其他,不建議直接加總直播、短視頻和商品卡成交金額與全店成交金額對(duì)比,其他定義如下:

    “其他”包含以下三部分訂單:① 火山、頭條、西瓜端,除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版,少量來源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單

    商品卡-核心數(shù)據(jù)新增預(yù)估返還傭金指標(biāo),具體定義如下:

    預(yù)估返還傭金定義:預(yù)計(jì)商家將獲得的平臺(tái)定向類目且交易類型被定義為商品卡的交易傭金返還金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))

    三、常見QA

    Q1:商品卡的成交金額為什么升級(jí)前后相差很大?

    A1:頭西等非抖音業(yè)務(wù)端的非直播、短視頻成交和抖音、抖音極速端的未知來源成交統(tǒng)計(jì)至“其他”載體數(shù)據(jù)中,部分搜索廣告場景下的直播/短視頻成交分別統(tǒng)計(jì)至直播和短視頻中。

    Q2:新增的“其他”載體是什么意思?

    A2:包含以下三部分訂單:① 火山、頭條、西瓜端,除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版,少量來源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單。

    Q3:商品卡中的其他渠道和新增的“其他”載體有什么區(qū)別?

    A3:商品卡中的其他渠道是指商品卡載體下流量來源入口的分類,包含收藏、分享、歷史足跡、消息通知等頁面,新增的“其他”載體是指與商品卡并列的載體分類,不特指某個(gè)流量來源入口。

    Q4:為什么流量數(shù)據(jù)沒有“其他”載體的分類?

    A4:流量數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級(jí)將于2月28日完成,此前暫無“其他”載體的分類。

    Q5:商品卡口徑調(diào)整升級(jí)前的數(shù)據(jù)是否會(huì)同步更新?

    A5:成交數(shù)據(jù):2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正,2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新;

    流量數(shù)據(jù):2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正,2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

    Q6:為什么整體數(shù)據(jù)和每個(gè)載體的加和數(shù)據(jù)不一致?

    A6:整體數(shù)據(jù)中包含“其他”載體的數(shù)據(jù),部分頁面僅展示直播/短視頻/商品卡數(shù)據(jù)、未單獨(dú)展示“其他”載體的數(shù)據(jù)。

    Q7:為什么直播/短視頻/商品卡實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與T+1(次日及之后)查看不一致?

    A7:由于口徑升級(jí)期間底層數(shù)據(jù)存在波動(dòng),建議實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)僅做監(jiān)控和調(diào)優(yōu)使用,更準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以T+1(次日及之后)查看的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

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