淘寶客服和直播運營哪個好？直播運營干嘛的？

 

淘寶客服和直播運營哪個好？

 

其實淘寶客服和直播運營都是不錯的選擇，兩者之間會有一定的差異之處，工作內容完全不同，至于哪個好，還是要看個人的實際情況來決定。

 

 

直播運營干嘛的？

 

直播運營主要是管理藝人，通過多種形式激勵藝人創(chuàng)造優(yōu)質內容。掌握并了解最新的藝人和業(yè)內動向，整理收集業(yè)務信息資料，建立最新的信息資料庫。熟悉整理直播生態(tài)相關知識，藝人進行管理培訓，協(xié)助部門領導制定簽約藝人的發(fā)展計劃及管理制度。

 

1、直播準備：直播預告提前發(fā)布。展示產品排序上架直播間，直播產品準備和管理調配。

 

2、直播控場：負責淘寶直播間的后臺操作，添加寶貝鏈接，發(fā)優(yōu)惠券等；直播過程中標記產品看點，方便看客觀看回放時點擊產品跳轉到相對應直播介紹。直播換裝與休息中途作為口播替補。在直播過程中主播出現疲倦時進行產品講解協(xié)助，出來各種現場突發(fā)情況；

 

3、直播描述：每場直播開場前，編寫與主播風格相符的產品描述，供主播在直播過程中參考使用。

 

4、直播間管理：直播間硬件管理與產品日常維護處理，日常運營和粉絲維護等協(xié)助性工作。

 

5、了解平臺活動并及時反饋，數據整理與分析。

 

總體來說淘寶客服和直播運營都是很好的工作，至于應該怎么選擇，需要根據自身的情況來決定。不管選擇哪種職業(yè)，都應該事先了解清楚它的工作內容，還有平臺制定出來的規(guī)則，切記不能盲目去操作，否則只會帶來反效果，不利于店鋪的發(fā)展。