拼多多物流不更新原因有哪些?
2022-12-03 | 09:02 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:446
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今天給大家有關(guān)物流不更新的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。今天越來越多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購物,而網(wǎng)上購物都是通過物流的渠道將相應(yīng)的產(chǎn)品交付到用戶手中,消費(fèi)者可通過查看相應(yīng)訂單的物流信息,以此來查看訂的送貨進(jìn)度。但有時(shí)可能因某種因素,網(wǎng)店物流信息沒更新,以至于消費(fèi)者無法獲取訂單物流的最新動(dòng)態(tài),今天我們來看下,到底是哪些原因?qū)е挛锪魑锤拢?/p>
1、持續(xù)運(yùn)輸中
如果你的貨物是屬于長途運(yùn)輸,尤其是跨省市的包裹,因包裹一直處于運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)中,在還沒有達(dá)到下一個(gè)站點(diǎn)前,網(wǎng)頁的物流狀態(tài)會一直停留在發(fā)往某地的途中。
2、官網(wǎng)有物流信息,但后臺沒有
若你在拼多多后臺看你的訂單物流信息未更新,這時(shí)你可以先去改物流的官網(wǎng)上查詢下,看下該單號是否有更新物流追蹤。若官方有物流追蹤,只是拼多多后臺沒有更新的話,這時(shí)不用擔(dān)心,這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。
3、持續(xù)運(yùn)輸中
如果是因?yàn)樽约旱脑蛱铄e(cuò)快遞單號或選錯(cuò)了快遞公司,若沒有超過24小時(shí)的話,可以在[商家后臺-訂單詳情-物流信息]中修改,如果超過了24小時(shí)的話,需盡快與買家聯(lián)系,說清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
4、已被收件
若貨物被快遞員收走了,但因掃描存在時(shí)差,這樣的話也是會導(dǎo)致信息沒有及時(shí)更新的情況發(fā)生。遇到這種情況,我們可以稍微等等,后期繼續(xù)跟蹤。
5、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新
若物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話,需馬上聯(lián)系物流公司,看是不是中途出了什么情況,然后在聯(lián)系平臺客服及買家,說清楚拼多多物流異常的情況,讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判為虛假發(fā)貨的話可進(jìn)行申訴。
溫馨提示:
相比于其他電商平臺而言,拼多多對于發(fā)貨這塊管理的比較嚴(yán)格,畢竟這會嚴(yán)重的影響到消費(fèi)者的體驗(yàn),所以商家發(fā)貨一定要嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則,同時(shí)要小心謹(jǐn)慎些,避免出現(xiàn)單號填錯(cuò)等這類問題。店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈為您提供更高效的渠道和資源。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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