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    淘寶旺旺怎么截圖給對(duì)方?淘寶旺旺號(hào)是什么?(淘寶旺旺如何在線處理平臺(tái)售后任務(wù)?)

    2023-09-18|23:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:36

    在淘寶購物過程中,買家和賣家之間的溝通十分重要。而淘寶旺旺作為淘寶平臺(tái)的即時(shí)通訊工具,在買家和賣家之間起到了至關(guān)重要的作用。

    有時(shí)候,為了解決問題或提供證據(jù),我們需要將聊天記錄進(jìn)行截圖并發(fā)送給對(duì)方。那么,如何在淘寶旺旺中截圖并發(fā)送給對(duì)方呢?下面將詳細(xì)介紹。

    一、淘寶旺旺怎么截圖給對(duì)方?

    首先,打開淘寶旺旺,并登錄您的賬號(hào)。在與對(duì)方的聊天窗口中,找到您想要截圖的內(nèi)容。

    接著,根據(jù)您使用的設(shè)備不同,截圖的操作方式也有所不同。

    如果您使用的是電腦客戶端,可以按下鍵盤上的“Print Screen”(即“PrtSc”)按鈕,將整個(gè)屏幕的截圖復(fù)制到剪貼板上。然后,打開畫圖軟件(如Windows自帶的畫圖工具),粘貼剛才復(fù)制的截圖,并進(jìn)行編輯和保存。最后,將保存好的截圖文件發(fā)送給對(duì)方即可。

    如果您使用的是手機(jī)客戶端,可以同時(shí)按住音量減小鍵和電源鍵(或者Home鍵和電源鍵,具體取決于您的手機(jī)型號(hào)),將屏幕截圖保存到手機(jī)相冊(cè)中。然后,打開相冊(cè),在截圖中找到您想要發(fā)送的部分,進(jìn)行編輯和裁剪。最后,選擇“分享”或“發(fā)送”選項(xiàng),選擇淘寶旺旺作為發(fā)送方式,將截圖發(fā)送給對(duì)方。

    需要注意的是,在截圖并發(fā)送給對(duì)方之前,建議先和對(duì)方說明您的意圖,征得其同意。這樣可以避免產(chǎn)生誤會(huì)或矛盾。

    二、淘寶旺旺號(hào)是什么?

    淘寶旺旺號(hào)是淘寶平臺(tái)提供的一種即時(shí)通訊工具,用于買家和賣家之間的在線溝通。每個(gè)用戶在注冊(cè)淘寶賬號(hào)時(shí),都會(huì)自動(dòng)獲得一個(gè)唯一的淘寶旺旺號(hào)碼。

    淘寶旺旺號(hào)由數(shù)字和字母組成,可以通過搜索或分享鏈接的方式添加好友,并與好友進(jìn)行聊天。用戶可以使用淘寶旺旺來咨詢商品信息、協(xié)商交易細(xì)節(jié)、解決問題等等。

    除了基本的文字聊天功能外,淘寶旺旺還提供了一些實(shí)用工具,如語音聊天、表情包、圖片發(fā)送等,讓溝通更加豐富多樣。

    淘寶旺旺號(hào)在淘寶購物中扮演著非常重要的角色。通過與賣家進(jìn)行溝通,買家可以更好地了解商品情況、交流需求和解決問題。同時(shí),賣家也可以及時(shí)回答買家的疑問、提供專業(yè)的服務(wù),增加買家的購買信心和滿意度。

    總之,淘寶旺旺號(hào)作為淘寶平臺(tái)的即時(shí)通訊工具,在購物過程中起到了至關(guān)重要的作用。它方便了買家與賣家之間的溝通,促進(jìn)了交易的順利進(jìn)行。

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    淘寶旺旺如何在線處理平臺(tái)售后任務(wù)?

    為了便利淘寶商家處理售后任務(wù),平臺(tái)任務(wù)工單將上線旺旺在線處理功能,在于消費(fèi)者協(xié)商完畢后,您可以在旺旺聊天框右側(cè)直接處理平臺(tái)任務(wù)工單,避免因查看千牛后臺(tái)不及時(shí)造成工單超時(shí)。

    上線時(shí)間:2023年9月11日起逐步向所有淘寶、天貓商家開放

    覆蓋范圍:除催攬收售后任務(wù)外所有平臺(tái)售后任務(wù)

    功能要點(diǎn):

    1.旺旺聊天框中新增工單提醒,如存在和正在聊天中的消費(fèi)者相關(guān)的工單,將會(huì)顯示在聊天框上方

    2.點(diǎn)擊聊天框上方的跳轉(zhuǎn)按鈕,可以在線處理售后任務(wù)工單

    FAQ:

    1. 為什么我的頂部沒有顯示和這個(gè)消費(fèi)者相關(guān)的工單?

    該功能有9月11日起逐步向所有淘寶、天貓商家開放,如果您的聊天框頂部還沒有顯示工單相關(guān)信息,請(qǐng)您耐心等待,功能會(huì)逐漸覆蓋所有商家

    2.為什么點(diǎn)擊去處理無法查看任務(wù)?

    有兩個(gè)可能:

    您的子賬號(hào)沒有平臺(tái)售后任務(wù)的處理權(quán)限,需要您點(diǎn)擊頁面上「申請(qǐng)權(quán)限」、或在主賬號(hào)中進(jìn)行授權(quán);

    當(dāng)前催攬收工單暫時(shí)沒有覆蓋該功能,建議您先在千牛商家后臺(tái)處理相關(guān)工單。

    3.為什么我只能看到一個(gè)工單?

    和A消費(fèi)者的對(duì)話框中,只會(huì)顯示和A消費(fèi)者相關(guān)的工單,店鋪內(nèi)其他的工單,需要到千牛商家后臺(tái)中查看;

    如果同一個(gè)消費(fèi)者存在多個(gè)工單,頂部懸浮條中僅會(huì)顯示一個(gè)。

    4.為什么千牛后臺(tái)有和這個(gè)消費(fèi)者相關(guān)的工單,但我在頂部懸浮條看不到相關(guān)工單呢?

    當(dāng)前頂部懸浮條只會(huì)顯示進(jìn)行中待處理的工單,如果工單已經(jīng)完結(jié),不會(huì)顯示在頂部。

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