抖音帶貨口碑分和商家的體驗(yàn)分什么關(guān)系(兩者的重要區(qū)別)
2022-12-05 | 13:05 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:70
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帶貨體驗(yàn)分是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系,兩者計(jì)算邏輯類似,但適用群體不同。
帶貨口碑分:是針對(duì)帶貨創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系,通過(guò)近90天內(nèi)創(chuàng)作者帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在達(dá)人所帶商品交易額最大的行業(yè)綜合排序計(jì)算得出。
商家體驗(yàn)分:是針對(duì)商家的分?jǐn)?shù)體系,通過(guò)近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)
抖音為提升用戶體驗(yàn),維護(hù)健康的帶貨環(huán)境。自2020年12月10日起,抖音平臺(tái)將對(duì)達(dá)人帶貨口碑分或者歷史帶貨商家的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)指標(biāo)納入廣告消耗,流量分配的依據(jù)之一。
對(duì)于相關(guān)指標(biāo)過(guò)低的主播抖音號(hào)將無(wú)法創(chuàng)建直播引流計(jì)劃、限定計(jì)劃消耗,或?qū)o(wú)法使用DOU+功能、限定消耗,建議主播盡快優(yōu)化帶貨口碑分并選擇商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)高于行業(yè)均值的店鋪帶貨以不影響正常投放。
帶貨口碑有什么用?
抖音小店帶貨口碑分能夠反映抖音創(chuàng)作者的帶貨靠譜程度,現(xiàn)在平臺(tái)為了持續(xù)提升電商用戶購(gòu)買體驗(yàn),不僅完善了帶貨口碑分的指標(biāo)體系,而且增加了更明細(xì)的診斷說(shuō)明,幫助達(dá)人自查,改善行為,提升分?jǐn)?shù)。
影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化:星星越多,消費(fèi)者信任感越強(qiáng),購(gòu)買轉(zhuǎn)化越高
影響流量獲取:星星越多,流量獲得機(jī)會(huì)越高
活動(dòng)資格:未來(lái)帶貨口碑分可能作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的組成部分,很多主播因?yàn)檩^低的帶貨口碑已經(jīng)被限流了。
如何提高帶貨口碑?
選擇并銷售更多好評(píng)率高、退貨率低、投訴少的商品,將有助于提升您的帶貨口碑。
而抖音小店體驗(yàn)分則是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié),可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持,有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度,獲得更多的平臺(tái)支持。
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