幕思城>電商行情>工具>淘寶軟件>材質(zhì)不符屬于假貨嗎?可以索賠嗎?

    材質(zhì)不符屬于假貨嗎?可以索賠嗎?

    2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1258

    在淘寶上面買個(gè)包,詳情頁(yè)描述說(shuō)是皮質(zhì)的,收到貨后才發(fā)現(xiàn),是布料的,是不是非常惱火?那么,像這樣的材質(zhì)不符的案例是不是假貨呢?如果是假貨,消費(fèi)者是可以要求三倍賠償?shù)摹?/p>

    一、屬于假貨嗎?

    天貓對(duì)“假貨”的定義僅僅局限于“假冒偽劣”中的“冒”,即“冒用他人品牌”。,所以,材質(zhì)與描述不符不算假貨,你可以要求退貨或者更換。

    材質(zhì)不符屬于假貨嗎

    二、可以索賠嗎?

    1、買到會(huì)支持退。但沒(méi)有問(wèn)題是不會(huì)有索賠要求的。除非造成傷害,否則為此事費(fèi)時(shí)和精力是不會(huì)有賠的。

    2、退了貨再投,可以投不符,購(gòu)買時(shí)的面有快照并且要出具物品確實(shí)的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,小二會(huì)采用息事的作法,勸退就算了,所以有實(shí)證非常關(guān)鍵。

    3、如果淘寶描述不符,支持退,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由自承擔(dān),如果交易中雙方?jīng)]有約定清楚,比如約定大小碼,但未約定尺寸。已經(jīng)達(dá)成了退款,但是未對(duì)退貨費(fèi)用進(jìn)行約定的,則需要店主這邊付這筆費(fèi)。

    4、與購(gòu)者未達(dá)成意見(jiàn)的,在介入后也無(wú)法確定責(zé)任,此時(shí)交易將做退處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

    5、如果出售的為閑置品,描述不符的問(wèn)請(qǐng)查看爭(zhēng)議處理,描述的舉證:如果表示收到的商品跟描述不同且通過(guò)照片可以直接看出,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)圖片直接認(rèn)定。

    6、如果表示收到的跟描述不同,且通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材料的原因不符,應(yīng)當(dāng)按照要求提供文件,比如經(jīng)銷憑證、合格證、發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便客服核實(shí)后處理。

    如果產(chǎn)品只是材質(zhì)不符,并沒(méi)有假冒別人的產(chǎn)品,在天貓上面,這個(gè)范疇的產(chǎn)品是不屬于假貨的。不過(guò),材質(zhì)不符很明顯就是描述不符,我們可以申請(qǐng)退款,還可以去投訴賣家。

    推薦閱讀:

    商品描述不符怎么投訴?在哪投訴?

    淘寶描述不符如何處理?會(huì)受到什么處罰?

    淘寶描述低可不可以買?淘寶評(píng)分4.6嚴(yán)重嗎?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶新店怎么做推廣?淘寶新店有什么推廣技巧?

    淘寶賣家回復(fù)買家好評(píng)語(yǔ)介紹,淘寶賣家怎么回復(fù)買家好評(píng)?

    新手淘寶開(kāi)店賣什么好?新手開(kāi)淘寶店鋪怎么選擇賣什么?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666