淘寶違背發(fā)貨時間承諾c店有影響嗎？有啥影響？

對于淘寶商家來說，是需要遵守淘寶平臺的相關規(guī)則的哦，各位淘寶商家們需要好好多了解一下相關的規(guī)則哦，淘寶違背發(fā)貨時間承諾c店有影響嗎?下面為大家進行介紹哦。

淘寶違背發(fā)貨時間承諾c店有影響嗎?

1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內累計扣分不超過6分)。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處罰通告內容為準，但是產品被下架后權重一定會受到影響，什么時候能恢復流量，具體需要看重新上架后的實際運營操作情況，是否能夠提升產品權重和排名位置。

3、普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

4、試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

違反哪些點會被判定為延遲發(fā)貨?

商家未另行約定發(fā)貨時間的情形下，商家必須在72小時之內方法，如果沒有在72小時內顯示快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當然，特殊情況除外。

針對雙方另行約定發(fā)貨時間的： 出現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

a) 商家表示與買家另行約定了時間，但無明確憑證的，或有憑證，但消費者未明確表示認可的，則視為約定不成立，按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網信息超過72小時顯示記錄的;

b) 買家付款后詢問商家發(fā)貨時間，商家表示當天發(fā)貨，但實際快遞官網信息未在當天顯示記錄的;

c) 雙方明確做了另行發(fā)貨時間的約定的，但快遞官網信息未在約定的時間內顯示記錄的;

若是被判定延遲發(fā)貨，店鋪可能會被扣分，而商家也需要向買家支付違約金。所以，商家一定要按照規(guī)定按時發(fā)貨，這樣可以避免被投訴，還能因此受到消費者的好評，所以說最好不要違規(guī)哦。

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