對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，哪怕是要關(guān)店，也需要對(duì)之前的客戶(hù)做好相關(guān)的售后服務(wù)，如果店鋪都不在了，還能不能退貨和售后呢?

可以,他店鋪不在,但我們交易的錢(qián)還在支付寶,所以點(diǎn)退款,不管賣(mài)家怎么處理,都會(huì)退款的,如果收到貨你就退還給他。

在電腦上打開(kāi)淘寶點(diǎn)擊我的淘寶，之后找到申請(qǐng)退款，把你的退款理由寫(xiě)上去。一般是24小時(shí)之內(nèi)店家沒(méi)做出處理，那么淘寶將會(huì)自動(dòng)退款，退款時(shí)，如果你設(shè)置了手機(jī)綁定，那么手機(jī)上會(huì)有一條短信說(shuō)有退款。

能售后嗎?

在買(mǎi)東西售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店不存在的處理方法是：

1、如果交易尚未確認(rèn)收貨，可以發(fā)起退款。

2、如果在交易成功的15天售后時(shí)間之內(nèi)，可以申處理交易問(wèn)題。

3、如已經(jīng)過(guò)了15天的維權(quán)期，建議聯(lián)系對(duì)方溝通協(xié)。

4、如解決不了可讓客服介入處理。

注意：

1、店不存在了是因?yàn)樵撘蜻`規(guī)被封號(hào)了。

2、被封，交易中的訂單和售后服務(wù)期內(nèi)的訂單服務(wù)不受影響。

3、因此，可以繼續(xù)申請(qǐng)服務(wù)。

對(duì)于想要退款的部分，也是可以退的，只要你的單是真的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已發(fā)貨的狀態(tài)，要是等待發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，要是已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就可以了，到時(shí)間了錢(qián)會(huì)自動(dòng)到你的賬戶(hù)的。

進(jìn)入我的找到已買(mǎi)到的，然后找到要退貨的上點(diǎn)退款/退貨，輸入原因：再說(shuō)明下。最后提交，店鋪不存在了肯定不會(huì)有同意的這步驟，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系。

淘寶店鋪不在了是什么原因？如何被釋放？

現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為生活中必備的購(gòu)物平臺(tái)了，不管需要什么樣的生活物品，都可以在淘寶上面買(mǎi)到。有時(shí)候消費(fèi)者想要到經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的店鋪里面下單，在淘寶搜索以后卻得到了店鋪不存在的提示，那么淘寶店鋪不在了是什么原因？

一、淘寶店鋪不在了是什么原因？

淘寶店鋪不在了的原因，只要有以下三點(diǎn)：

1、該店鋪名稱(chēng)沒(méi)有被啟用，也就說(shuō)沒(méi)有開(kāi)通淘寶店鋪，也有可能是用戶(hù)輸錯(cuò)店鋪名稱(chēng)了。

2、賣(mài)家的淘寶店鋪關(guān)閉了，這種情況可能是被淘寶封禁了或被賣(mài)家自動(dòng)關(guān)閉了。

3、店鋪長(zhǎng)期不開(kāi)或者不發(fā)布寶貝，就會(huì)被淘寶自動(dòng)關(guān)閉或釋放了。

二、如何被釋放

1、淘寶開(kāi)店成功后，如果店鋪在售商品的數(shù)量連續(xù)3周內(nèi)少于10件，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)郵件提醒“寶貝數(shù)量少于10件，這時(shí)候必須要鋪貨，不然等到X月X日店鋪將被屏蔽”。

2、2周以后，如果店鋪的寶貝數(shù)量仍然未達(dá)到10件，店鋪就會(huì)被平臺(tái)暫時(shí)屏蔽，系統(tǒng)同時(shí)會(huì)發(fā)送郵件告訴商家“店鋪已經(jīng)被隱藏了，將為您的店鋪名保留一周時(shí)間，只要將寶貝的數(shù)量恢復(fù)到10件以上，24小時(shí)以后店鋪即可恢復(fù)正常狀態(tài)”。

3、再過(guò)了一周，如果店鋪的在售商品數(shù)量還沒(méi)有達(dá)到10件的話，店鋪會(huì)被屏蔽的同時(shí)店鋪名就會(huì)被釋放了，這時(shí)候系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件通知“店鋪已被屏蔽，任何人都可申請(qǐng)并使用您的淘寶店鋪名稱(chēng)” 。

4、店鋪寶貝不足10件是一個(gè)延續(xù)的狀態(tài)，任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)達(dá)到了10件在售的話，系統(tǒng)都會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算時(shí)間。

淘寶店鋪開(kāi)店是要花一些時(shí)間和精力去維護(hù)的，不然就會(huì)遇到店鋪被釋放的情況，所以說(shuō)開(kāi)淘寶店一定要用心才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶年貨節(jié)補(bǔ)貨嗎？什么時(shí)候買(mǎi)東西便宜

淘小鋪跨境供貨商怎么入駐？跨境供貨商入駐流程詳解

速賣(mài)通怎么發(fā)貨到海外倉(cāng)？發(fā)貨流程介紹

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。