拼多多客服能閑聊嗎？怎么經(jīng)營店鋪？

在拼多多這個電商平臺上面也存在各種各樣的客服服務(wù)助手，目的就是為了幫助拼多多商家們剛好的管理和運(yùn)營拼多多店鋪，那么拼多多客服能閑聊嗎？

拼多多客服能閑聊嗎？

拼多多客服能閑聊，但是最好不要閑聊，否則會影響店鋪的轉(zhuǎn)化。通過拼多多客服在線聊天工具，主要負(fù)責(zé)和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問并引導(dǎo)促成下單;在顧客下單未付款時，可以適當(dāng)?shù)卮吒都记?，來挽回流失訂單。提高成交轉(zhuǎn)化率以及客單價，降低退款率從而提高銷售額。

怎么經(jīng)營店鋪？

1.拼多多的低價區(qū)域競爭很是激烈，你要尋找到可靠的穩(wěn)定貨源、盡力把價格壓得比競爭對手還低、確保不差的商品質(zhì)量，以及和有實力的快遞公司合作，環(huán)環(huán)相扣才能促成你生意上的成功。

2.上架產(chǎn)品方面，當(dāng)然是要遵守平臺的規(guī)則。之前我是和工廠直接合作的，上架用的是廠里給的官圖，各種文字亂七八糟的，后面我學(xué)乖了都直接P掉了……注意同質(zhì)化問題，這點千萬別偷懶哈。上新品時，標(biāo)題切記別胡亂堆砌關(guān)鍵詞，最好用多多輔助寶綁定同行優(yōu)秀店鋪查看下數(shù)據(jù)對比，看那些賣得好的產(chǎn)品怎么操作標(biāo)題和主圖。

3.當(dāng)你店里的產(chǎn)品有了一定的銷量和評價，而且把商品評分盡量做好做到五分，那推廣起來就省事多了。你有了評分優(yōu)勢，就意味著可以在拼多多得到很好的排名。新手開車的時候要注意，推廣期間的第一次出價不用太高，可以用多多輔助寶查詢關(guān)鍵詞排名，慢慢調(diào)整報價就好。

最后還要告訴拼多多商家的是，不管對方是多么蠻不講理的買家，你都要沉住氣，回答都要穩(wěn)，這樣你的店鋪才不會收到差評，要知道店鋪有差評的話，是肯定會影響到店鋪的發(fā)展的。

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