淘寶店鋪如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間?有何規(guī)則?
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:287
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在淘寶上的商品在下單前都會(huì)顯示發(fā)貨的時(shí)間,有的是三天內(nèi)發(fā)貨,有的是十幾天內(nèi)發(fā)貨等等,買(mǎi)家在下單前都會(huì)考慮這個(gè)發(fā)貨時(shí)間的,那么店鋪如何去設(shè)置發(fā)貨時(shí)間是多久呢?下面說(shuō)說(shuō)設(shè)置的流程吧。
淘寶店鋪如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間?
在賣(mài)家中心頁(yè)面左側(cè)欄目,物流管理欄目下有一個(gè)物流工具,點(diǎn)擊打開(kāi)。
在右側(cè)頁(yè)面中,點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,進(jìn)行切換。
在已經(jīng)設(shè)置的淘寶運(yùn)費(fèi)模板中,點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。
進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口,在發(fā)貨時(shí)間一欄中,我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間,這里小誠(chéng)選擇72小時(shí)。
設(shè)置完畢之后,點(diǎn)擊保存并返回按鈕。
我們?cè)倩氐皆瓉?lái)的頁(yè)面,可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了。
提示:如果此時(shí)沒(méi)顯示出來(lái),可以對(duì)寶貝進(jìn)行編輯,在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板,然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。
根據(jù)淘寶規(guī)則是,雙方約定的發(fā)貨時(shí)間未發(fā)貨算違規(guī),包括但不限于以下情形:
1、買(mǎi)賣(mài)雙方自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
2、買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的,買(mǎi)家付款后賣(mài)家須在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;
3、賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
設(shè)置的方法就介紹到這里了,一般都是設(shè)置的24小時(shí)或者是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,各位賣(mài)家們可以根據(jù)自己店鋪的情況去設(shè)置時(shí)間。這樣消費(fèi)者夠買(mǎi)的時(shí)候心里也會(huì)清楚。所以設(shè)置還是有必要的。
在淘寶上門(mén)購(gòu)物,其實(shí)也有一些消費(fèi)者反饋說(shuō)收不到商品,或者是居住在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,也不知道會(huì)不會(huì)發(fā)貨到農(nóng)村,我這就來(lái)給各位賣(mài)家們?nèi)娼榻B一下。
淘寶買(mǎi)東西是能送到農(nóng)村的;國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話(huà)或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒(méi)有快遞收發(fā)處,快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會(huì)打電話(huà)通知收件人去自取。
不發(fā)貨怎么辦?
1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴才行。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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