鹿班主圖打標常見問題有哪些？

平臺各類營銷活動、平臺大促均可使用鹿班主圖一鍵打標，快速打造店鋪活動氛圍，為無美工，美工人力不足得商家提供更高效的解決方案。下面是大家在使用鹿班主圖打標的時候可能會遇到的問題，一起來看看吧!

1、打標的時候會同步無線主圖和pc端主圖嗎?如果1:1的圖無線主圖和pc端主圖不一樣，打標會打在哪張圖片上?

目前線上版本已實現(xiàn)無線主圖和pc端主圖同步。1:1的圖打標優(yōu)先取無線端主圖打標，結(jié)束打標后pc端和無線端都會恢復成打標前的無線端主圖。

2、結(jié)束投放后，商品主圖長時間沒有恢復要怎么辦?

設置后，商品同步需要一定時間。若結(jié)束投放任務后商品主圖長時間未恢復的，可在對應投放任務中查看“去標異?！钡纳唐?，頁面中可對這部分“去標異常”對商品重新去標;若商品一直“處理中”，可點擊頁面右上角“全部重新處理”

(若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化，請先檢查下測試組圖片是否已下線)

3、投放成功后，主圖長時間沒打上標，要怎么辦?

遇到商品合圖失敗的，可在對應投放任務中查看“合圖失敗”的商品，頁面中可對這部分“合圖失敗”的商品進行“重試”打標。若還不行，在投放任務里，刪除投放失敗的商品，重新創(chuàng)建任務打標。

4、能獲取活動價嗎?能用EXCEL模版導入嗎?

現(xiàn)在可以獲取打標時商品售價，由于商品價格字段多種多樣，短時間內(nèi)無法全部覆蓋，在產(chǎn)品內(nèi)可進行手動批量操作或單獨設置圖標價格，如果有部分商家價格需要單獨設置的，可使用excel模版導入功能，幫大家更方便的自定義價格。

5、打標結(jié)束去不掉標怎么辦?

在沒使用第三方工具的前提下，進入結(jié)束投放的任務詳情頁，點擊右邊“強制去標”，可將主圖恢復至該任務開始前的主圖狀態(tài)。

6、打標的時候，如果原圖帶牛皮蘚影響投放效果(或主圖暫時無法更換)怎么辦?

在投放任務里，編輯單個商品，選中“商品熱區(qū)-1”圖層，進行替換。

注：模板中帶有多種字體特效，有一定技術門檻，請勿輕易嘗試其他第三方軟件。

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