忙碌了一天閑下來之后，大多數(shù)人玩得最多的是淘寶，總喜歡在里面淘一些自己喜歡的小玩意兒。但是，如果我們下單后，發(fā)現(xiàn)這個店鋪不在了，而我們又對這個產(chǎn)品不滿意，是否可以換呢?

一、店鋪不在了能換嗎?

可以退換。

因為買家下訂單后的錢是在淘寶平臺的，沒有直接到賣家的賬上的，所以即便賣家不見了，買家依然能在收到貨后的1-15天內(nèi)在淘寶后臺提交申請退貨退款，經(jīng)過1-2天內(nèi)淘寶系統(tǒng)自動就會把錢退給買家。這是淘寶對買家資金的保護。

二、怎么換?

1.若您的訂單未發(fā)貨，您登陸淘寶，找到該筆訂單，選擇“我要退款”，選擇【未發(fā)貨】【僅退款】提交退款申請。

2. 若您的訂單賣家已發(fā)貨，若您未收到貨或者收到商品有問題，您可以登陸淘寶，找到該筆訂單，選擇“我要退款”提交退款申請，未收到貨選擇【未收到貨】【僅退款】，已收到貨選擇【已收到貨】【退退款】。

3. 若您的訂單已經(jīng)交易成功，若您未收到貨或者收到商品有問題，您可以登陸淘寶，找到該筆訂單提交申請售后維權(quán)，未收到貨選擇【未收到貨】【僅退款】，已收到貨選擇【已收到貨】【退款】。

4. 若還是不能找到賣家店鋪。商品已經(jīng)過維權(quán)期，但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

5. 若還是不能找到賣家店鋪。商品已經(jīng)過維權(quán)期，賣家沒有淘寶售后承諾，請自行處理。

淘寶店鋪不在了，但是，淘寶平臺還是在的，如果有任何售后問題，我們還是可以聯(lián)系淘寶的。大家可以根據(jù)自己的訂單情況，按照上面的方法，來聯(lián)系淘寶，申請退換貨。

淘寶店鋪不在了怎么退貨？如何操作？

我們在淘寶平臺購物了以后就等著商家們?nèi)グl(fā)貨就行了，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是淘寶店鋪突然就被關(guān)閉了，在這樣的情況下如何去申請退貨呢?相信有很多的淘寶商家們都存在著疑問。

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺會徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉庫中的寶貝，然后等待二十四小時就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因為店鋪存在淘寶違規(guī)行為而被處罰刪除，這時候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁點擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請退款還是可以正常進行的。只要淘寶訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。

如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時間了錢會自動退到消費者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因為協(xié)商一致退款，然后點擊“提交申請”。

三、因為淘寶店鋪不存在了，所以肯定不會有賣家同意的這一步驟。不過沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺規(guī)定的時間到了就會自動退款。

四、最后點擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

對于淘寶消費者來說，一旦淘寶店鋪不在了，但是自己購買的產(chǎn)品又存在一些問題，一樣都是可以申請退貨的喲，直接按平常的操作方式進行操作就行了，然后到時候系統(tǒng)都是會自動的處理的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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