拼多多兩天沒發(fā)貨怎么辦?如何處理?
2023-01-23|09:20|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:406
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對于拼多多商家來說,需要處理的事情有很多,比如說發(fā)貨方面的問題都是需要解決的哦,如果拼多多兩天沒發(fā)貨怎么辦呢?接下的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹,一起來了解一下吧。
拼多多兩天沒發(fā)貨怎么辦?
第一步,先與賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單,選擇聯(lián)系賣家,與賣家先作聯(lián)系。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。
第二步,進(jìn)行物流投訴。如果賣家后面發(fā)貨了,但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問題,在物流信息頁面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。但這種投訴平臺(tái)客服一般不會(huì)介入。
第三步,聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心,選擇官方客服,輸入人工客服,直接向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。
第四步,電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決(電話號(hào)碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號(hào)和相關(guān)情況,要求保障權(quán)益。
第五步,申請退款。在投訴賣家的同時(shí),如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時(shí)前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁面,選擇我的訂單,申請退款。
組團(tuán)成功不發(fā)貨怎么辦?
當(dāng)然遇到了組團(tuán)成功不發(fā)貨的情況,大家除了催促商家發(fā)貨之外,還可以進(jìn)行退款申請,或者是對賣家進(jìn)行投訴,聯(lián)系拼多多官方客服投訴賣家不按時(shí)發(fā)貨,讓平臺(tái)的客服幫大家催促商家按時(shí)發(fā)貨即可。
各位拼多多用戶們,你在拼多多平臺(tái)購物了以后,如果發(fā)現(xiàn)商品沒有發(fā)貨的話,都是可以去和客服進(jìn)行協(xié)商的哦,如果等不及的話,可以選擇去退掉商品哦,現(xiàn)在大家都清楚了吧?
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