淘寶上門安裝服務怎么聯(lián)系師傅?附相關解答
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:287
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隨著大家越來越習慣網(wǎng)購,不止一些小件的商品會從淘寶上買了,有時候也會買一些大件的商品,比如說一些桌子柜子之類的。不過很多人都不會安裝的,所以平臺就考慮到大家不會安裝的問題,也推出了上門安裝服務。那么淘寶上門安裝服務怎么聯(lián)系師傅?
淘寶上門安裝服務怎么聯(lián)系師傅?
如果大家選擇的淘寶店鋪有設置上門安裝服務的,在下單的時候都會提醒要不要上門安裝,如果選擇了,貨到了后就會有工作人員聯(lián)系你的。大家也可以主動聯(lián)系客服,讓他們幫我們聯(lián)系師傅的。
如果沒有選上門安裝的,就可以問下客服怎么聯(lián)系上門安裝。
商家可以通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】-選擇“加入服務”模塊,然后找到【上門安裝】進行添加,只要符合要求并通過審核的,就可以將新的上門安裝產(chǎn)品中綁定。
相關解答:
1、淘寶哪些商品能享受上門安裝服務?
目前家裝送貨上門安裝服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受此服務。商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”“文案字樣的商品。
2、上面安裝服務流程是怎樣的?
流程:購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價電器送貨入戶服務流程:付款→預約送貨→送貨入戶
3、上門安裝服務覆蓋哪些區(qū)域?
目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋,具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。
4、上門安裝服務時間是什么時候?
送貨師傅會與消費者預約并安裝的具體時間,送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送貨入戶。如消費者購買的為家具商品,則在完成送貨入戶后,同時提供商品安裝服務。
5、需要核銷嗎?
上門安裝服務完成后,需要向送貨師傅出示服務驗證碼,送貨師傅使用喵師傅APP進行核銷。
平臺對于淘寶上門安裝服務費用的收取是按照產(chǎn)品屬性來的,比如瓷磚類的,就是按塊和平方收取的,比如家具就是按立方,不同家具收取費用也不一樣。比如燈具類,對于不同類型的燈具的尺寸收取費用各不相同。
對淘寶賣家來說,其實也希望能夠做好自己的店鋪,但是卻不知道淘寶金牌賣家和皇冠店鋪哪個更加可信,我馬上就來給各位賣家們介紹,同時也給各位分享一些注意事項。
金牌賣家更可信,因為金牌賣家的權重比較高,這個是系統(tǒng)根據(jù)你的銷量和好評率來優(yōu)選的,有搜索和活動優(yōu)選權,皇冠是只要你的評價數(shù)量達到要求就可以到皇冠了,沒有什么優(yōu)勢。
注意事項有哪些?
1.一定要嚴格遵守淘寶所制定的一切行為標準,不能違規(guī)和投機,之前就有賣家不小心把屬性的地方錯寫了品牌詞被判為售假,所以這一點,新手賣家平時多去規(guī)則中心讀一讀相應的細則。
2.要把店鋪當作自己的寶貝一樣去維護,開始從所選擇的類目算起,就要心里想好不管多難都要一直堅持下去,希望能作長久的生意,不輕易的改變類目,同時要把顧客當自己的朋友。
3.做好店鋪的基礎服務,如旺旺的響應度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等,每天監(jiān)測后臺數(shù)據(jù),這樣可以看到有低分買家的出現(xiàn),及時查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務的問題,找出來然后解決掉,下面是表格樣本,一看數(shù)據(jù)就馬上處理。
4.碰上做活動時,要先作好活動方案,一般來說活動都是優(yōu)惠價,所以會有很多想占便宜的買家來購買,所以你若主動給客戶占到便宜,客戶就不會給你低分,也可以先預防中差評,可以用好評返現(xiàn),送禮等活動來進行。
5.多多換位思考,從買家角度思考,多用代入的精神,自己一個買家的角度帶著需求買某件商品的目的,進入店鋪去查看商品,對比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢點,以求改進和更符合人性化切合用戶需求,才能慢慢把店鋪做起來。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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