淘寶店鋪被客戶投訴一次有什么影響?影響大嗎?
2022-12-02|16:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:196
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淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則,需要淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)則才行,消費(fèi)者們?nèi)绻X得自己的權(quán)益受到了威脅,都是可以去進(jìn)行投訴的哦,淘寶店鋪被客戶投訴一次有什么影響?下面進(jìn)行介紹。
后果:
一、假如,買家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作“撤銷”處理。
二、通過支付寶交易:
假如,賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。
如買家已申請退款,那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。
三、支付寶確認(rèn)收到買家付款之后,賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家,投訴做“永久公示警告”處理,并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。
四、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做“公示查看1個(gè)月”處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。
五、沒有通過支付寶交易:
交易金額超過20元(含20元),假如,買家沒有收到貨物,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。
六、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做“永久公示警告”處理。
且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理,再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。
七、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。
八、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,假如,金額低于20元,投訴做“公示查看1個(gè)月”,且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。
再次違規(guī),投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。
對于淘寶商家來說,如果被淘寶客戶投訴了,那么淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響哦,所以說各位淘寶商家們一定要注意了哦,不要有任何的違規(guī)行為,不然淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響。
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