在淘寶上有很多商家都設置了店鋪動態(tài)的自動發(fā)送，也就是店鋪有上新或者活動的時候，就會把這些信息自動發(fā)送給關注或者訂閱了店鋪的用戶們，有很多買家還不知道去哪里查看這些店鋪動態(tài)，下面來說說吧。

淘寶店鋪動態(tài)在哪查看?

賣家可以登錄”賣家中心”一“管理我的店鋪”一”評價管理”一查看店鋪動態(tài)評分可以查看三個維度的評分和打分人數。

提醒：每個買家評價的具體分值是無法查看的。

每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

如何提高分數?

1、分析店鋪原因

首先，要分析淘寶店鋪評分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評分。一般來說，評分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。查看中差評的較多的寶貝，看都是什么問題造成中差評，從描述、服務和發(fā)貨三方面來總結，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務問題。

2、產品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經濟適用的產品。讓消費者有瀏覽欲望，從而產生購買欲。此外，還要注意寶貝的標題、詳情和SKU屬性的說明。對于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細說明寶貝的相關內容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費者能夠一眼找到自己需要的內容，避免一些不必要的誤解，這樣會給店鋪帶來一些轉化率，而且會讓大部分消費者滿意，從而提高店鋪的動態(tài)評分。

3、客服服務態(tài)度

淘寶客服的基本功就是服務態(tài)度，對于售前客服來說，許多買家都會咨詢一些問題，比如有沒有質量保證，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等。這時就用到了自動回復的功能?？梢蕴崆霸O置有關問題的答案，顧客一問就馬上收到回復，感覺還是不錯的。對售后服務，要以解決問題為主要思想。如果是質量問題，或者快遞問題導致商品損壞的話，積極退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點，問題解決了基本大多數顧客都會給好評。

淘寶店鋪的動態(tài)信息在買家的通知信息中就可以查看了，由于是系統(tǒng)自動發(fā)送的動態(tài)，所以這些消息就像是廣告一樣，很多人平?？吹揭矝]有注意，以為是淘寶的廣告，其實這是屬于淘寶店鋪們的廣告。

淘寶店鋪動態(tài)怎么設置？動態(tài)發(fā)布注意事項

商家發(fā)布店鋪動態(tài)，就可以讓消費者了解近段時間店鋪里面的情況，知道會有什么優(yōu)惠活動，知道會上新什么產品，可以說，這個店鋪動態(tài)是連接消費者和賣家的橋梁。

一、店鋪動態(tài)怎么設置?

1、先進入淘寶賣家個人中心主頁，在店鋪管理下選擇“手機淘寶店鋪”。

2、跳轉到手機店鋪管理頁面后，點擊“立即裝修”按鈕。

3、然后選擇“店鋪動態(tài)”圖標進入管理頁面。

4、如果要刪除某個淘寶店鋪動態(tài)，點擊“該動態(tài)欄中的”刪除“字樣。

5、在彈出的提示框中點擊”確定“即可。

6、如果需要把這個動態(tài)置頂，則在該欄中選擇”置頂“。

7、在跳出的窗口中選擇”確定“即可。

8、取消置頂的話，直接點擊該欄中的那個”取消置頂“字樣即可。

二、店鋪動態(tài)發(fā)布注意事項

1、.一定注意不要因為別人的內容熱度就照搬抄襲，這樣會很拉低我們的內容價值分的，降低動態(tài)的曝光，不能全面地推送給用戶。

2、不要發(fā)布有害內容 以及信息，最好是堅持把每天發(fā)布的量發(fā)滿，這樣我們的賬號健康分就會更加健康 。

3、因為動態(tài)的等級不同，所以可發(fā)布動態(tài)的條數也不同，前期我們的賣家們最多只能發(fā)布一條動態(tài)，這里指的是我們的中小賣家。所以我們要把握好這個發(fā)動態(tài)的時間 ，我們在發(fā)布動態(tài)要考慮的就是買家的瀏覽時間，通過觀察買家的瀏覽時間最多的時候來進行發(fā)布。

大家按照上面的方法進入到賣家中心，就可以添加店鋪動態(tài)了，之后，每天都可以去發(fā)布動態(tài)。不過，動態(tài)一定要寫好的內容，不能發(fā)布有害的或者違規(guī)的內容，也不能照抄別人的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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