拼多多雙地址怎么處理？解決方法介紹

2022-12-01|20:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：357

無論是拼多多商家還是買家，可能會(huì)遇到雙地址的情況。無論是哪一方，這樣做都是為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)成本。那當(dāng)我們遇到拼多多雙地址這樣的情況時(shí)，應(yīng)該怎么處理?

拼多多雙地址怎么處理？解決方法介紹

一、拼多多買家填寫雙地址騙運(yùn)費(fèi)介紹

1、雙地址下單

相信很多拼多多商家都碰到過，收件地址存在雙地址的情況，例：地址是浙江省杭州市西湖區(qū)詳細(xì)地址寫的卻是新疆、廣西、陜西等地區(qū)。

運(yùn)費(fèi)模板對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)是不包郵的，因?yàn)楸旧砜爝f費(fèi)就很高，賣家這樣下單就可以包郵了。

注意：目前收到反饋，雙地址為：廣西、新疆、西藏、寧夏、陜西、遼寧等地居多，商家盆友們注意防范。

2、買家這樣填寫的原因：

①如果商家發(fā)貨，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)比較貴，這就由商家承擔(dān)了運(yùn)費(fèi);

②如果商家聯(lián)系不上買家選擇了不發(fā)貨，就會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨違規(guī)，賠償買家無門檻現(xiàn)金券;

無論是否發(fā)貨，商家都會(huì)有損失。

二、如何避免雙地址發(fā)貨

1、拼多多服務(wù)市場(chǎng)打單軟件中，有部分軟件支持

【異常地址提醒】

功能，對(duì)于雙地址的訂單會(huì)給予【異常地址】提醒，讓這些自以為是的買家原形畢露。

2、截圖保留證據(jù)，及時(shí)排查訂單地址

、【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】

三、碰到異常地址訂單該如何解決

1、處理方法

①聯(lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴;

前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】

2、注意：

①申請(qǐng)過程中，如果

訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果

，申訴未通過又超過了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;

②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過，申訴成功的，訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

總的來說，拼多多遇到雙地址的情況時(shí)，可以先跟對(duì)方溝通協(xié)商，把地址換成正確的。如果對(duì)方不理睬，可以聯(lián)系官方客服去舉報(bào)。