在淘寶平臺上面購物，消費者無法感受到商品真實的材質(zhì)、樣子，只能通過商家發(fā)布的圖片判斷產(chǎn)品是不是符合自己的需求，這就導(dǎo)致了淘寶購物退款是經(jīng)常發(fā)生的事情。有些用戶在申請退款時，發(fā)現(xiàn)后臺退款的入口被關(guān)閉了，那么淘寶退款關(guān)閉了還能退款么？

一、淘寶退款關(guān)閉了還能退款么？

對于淘寶平臺的用戶來說，若是退款關(guān)閉了還能不能繼續(xù)退款也是分情況的。首先如果只是關(guān)閉了退款，用戶是可以再次申請的，但如果用戶將退款關(guān)閉后交易成功了，想要再退款的話只能申請售后進行退款了。如果將售后都關(guān)閉了，那就無法退款了。

二、售后規(guī)則介紹

1、每筆訂單申請售后只有一次機會。

2、如果撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過了15天，此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期限，無法發(fā)起退款的申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商達成一致，建議提供有效的憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

3、若申請售后賣家一直未進行操作處理，超期系統(tǒng)自動達成申請協(xié)議；如果賣家操作拒絕申請，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

根據(jù)淘寶規(guī)則，只要交易還在進行中，退款關(guān)閉后買家均可再次申請退款，申請退款沒有次數(shù)的限制；如果交易已經(jīng)成功，在交易成功后15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過和賣家協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)訂單點擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或者未收到貨維權(quán))”，屆時由淘寶客服介入處理。

在淘寶上面申請售后維權(quán)退款，最好要準備好資料，不管是聊天幾率還是產(chǎn)品質(zhì)量問題，都可以作為有效的憑證，幫助我們維護自己的權(quán)益。

淘寶取消訂單會影響信譽嗎？怎么退款？

淘寶上面的商品非常多，我們可以選擇的也非常多，若是我們在淘寶上面看中一個產(chǎn)品，且下單了，之后又看上了其他的產(chǎn)品，想要取消這個訂單，是否會對自己的信譽產(chǎn)生影響呢?

一、取消訂單會影響信譽嗎?

淘寶買家取消訂單對買家自己沒有影響。買家取消訂單操作屬于買家的自由，此時未付款，在信譽與等級積分上對買家并無任何影響。

二、怎么退款?

根據(jù)交易訂單的狀態(tài)，付款申請時間分為以下兩種情況：

1.交易狀態(tài)為買方已付款，可以立即申請退款。如果賣方在提交退款申請后的兩天內(nèi)沒有回應(yīng)，則系統(tǒng)默認使用買方的淘寶退款申請以達成退款協(xié)議并退款給買方。

2.交易狀態(tài)是賣方已經(jīng)發(fā)貨，可以立即申請退款。如果賣方在提交退款申請后的5天內(nèi)沒有回應(yīng)，則系統(tǒng)默認使用買方的退款申請以達成退款協(xié)議。如果退款申請選擇退貨，則將退貨。協(xié)議等待買方退貨，并根據(jù)不需要退還的退款申請額選擇退還買方。

三、訂單關(guān)閉的原因

1、買家主動取消訂單。當(dāng)買家已經(jīng)提交淘寶訂單但是還未付款的情況下，買家是可以取消訂單的。如果買家覺得自己不在需要該商品，或者不小心勿拍商品都可以在我的淘寶中取消該筆交易。注意，已經(jīng)付款的訂單是不能關(guān)閉交易的。

2、賣家主動取消訂單。這項功能以前是沒有的，也就是說賣家不能主動關(guān)閉交易。后來，可能是考慮到某些淘寶交易屬于惡拍，或者某些愛給差評的買家拍下訂單后，賣家并不愿意與這樣的買家做買賣;所以，現(xiàn)在賣家也可以主動關(guān)閉交易。注意，賣家關(guān)閉交易也必須要買家付款之前。

3、買家申請退款。在買家付款后，不管有沒有發(fā)貨，都可以申請退款。買家申請退款后，賣家同意退款，并且退款流程完成，那么，該筆訂單的狀態(tài)也會顯示交易關(guān)閉。

要不要購買這個產(chǎn)品，要不要繼續(xù)進行交易，這都是買家的自由，淘寶是不會限制買家的自由的，畢竟買賣雙方都是要公平交易的，所以，如果大家不想繼續(xù)了，可以取消訂單，即使發(fā)貨了，也可以退貨的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

速賣通買家賬號如何注冊？速賣通買家如何支付？

淘寶刷銷量是什么意思？淘寶刷銷量的方法有哪些？

拼多多領(lǐng)券中心在哪報名？有幾個報名渠道？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。