淘寶售假扣0分需要申訴嗎？處理時間是多久？

對于售假，淘寶平臺是管理得比較嚴(yán)的，如果賣家因為售假被投訴或者舉報了，這對于店鋪來說是非常不好的事情，賣家需要及時進(jìn)行申訴。若是售假扣0分，是否要進(jìn)行申訴呢?

一、售假扣0分需要申訴嗎?

據(jù)了解，淘寶售假違規(guī)有3天申訴期。過了3天就扣分了。售假是肯定要扣分的，不存在扣0分。第一條違規(guī)信息是不扣分的，如果你不申訴，過了3天就會有第二條違規(guī)信息，就會告訴你扣多少分，封店多久了。

可以進(jìn)入賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴進(jìn)行申訴，申訴時間是3個工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會，然后處罰前、后各一次，需要在這個時間內(nèi)完成申訴，要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會了，請各位商家朋友們一定要注意。

二、處理時間是多久?

可以在“舉報管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后，首先就是由投訴方(一般為權(quán)利人)，然后在3個工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行響應(yīng)，不然淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日里面選擇撤訴或者超時未申請介入，這樣系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴，商品會自動恢復(fù)的。

要是投訴方申請?zhí)詫毥槿耄《⒃?-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是不是有效，在申訴期間的審核進(jìn)度期間也不接受催促，工作人員會盡快審核，還是請您耐心關(guān)注小二的反饋哦。期間注意：二次申訴投訴方超時未響應(yīng)，會直接進(jìn)入淘寶審核階段。

很多賣家看到售假扣了0分，就每當(dāng)回事，以為淘寶不會懲罰自己，殊不知，淘寶只不過是給了一個讓我們申訴的機(jī)會，如果過了這個時期沒有申訴，之后就是扣分和封店了。

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