如果各位想要成為淘寶專屬客服，那肯定也需要先去了解一下淘寶專屬客服的開通條件以及作用，這樣才能夠更好的使用它，我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

只要滿足90天內(nèi)全店支付金額>35萬(wàn)，且未因各類處罰被限制營(yíng)銷的商家可以自行申請(qǐng)。不符合門檻的商家無(wú)法開通。

更新：2022年專屬客服報(bào)名入口更新：

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=50162210122

本渠道僅接受首次申請(qǐng)開通商家;報(bào)名通過≠審核通過!每?jī)芍苤芪鍖徍艘淮危〞r(shí)審核不要催!!再次強(qiáng)調(diào)：每?jī)芍苤芪鍖徍艘淮?，如與大促或節(jié)假日封網(wǎng)則會(huì)向后推移~請(qǐng)耐心等待。

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動(dòng)，必須滿足以下兩個(gè)條件：首先就是確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁(yè)面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

有什么用?

其一、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

其二、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶。或者在搞活動(dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過三次活動(dòng)，為商家們帶來三波流量?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn)，淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來越多人參與進(jìn)來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

淘寶專屬客服要錢嗎？要啥條件？

在淘寶上賣家們可以給店鋪設(shè)置專屬客服，幫助店鋪更好的處理客服方面的服務(wù)，不過想要設(shè)置專屬客服就需要有相應(yīng)的條件，不然是無(wú)法開通的，那么如果設(shè)置淘寶專屬客服的話需要費(fèi)用嗎?下面來了解下。

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動(dòng)，必須滿足兩個(gè)條件。

1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁(yè)面，看看有沒有出現(xiàn)類似提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

專屬客服會(huì)為商家?guī)砟男┖锰?

開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶。或者在搞活動(dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

只要你按照上面的方式就可以判斷店鋪是不是有開通專屬客服的權(quán)限了，而且另外一個(gè)條件也同樣需要滿足，這樣就可以去設(shè)置專屬客服了，而且就目前的情況來看，這種功能是不收費(fèi)的，所以趕快去試試吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶店鋪怎么樣才能將淘寶店鋪的客單價(jià)推動(dòng)起來呢？

淘寶違規(guī)提醒是什么意思？怎么處理？

淘寶賣家求助，淘寶客怎么接任務(wù)？淘寶商家需去哪里接任務(wù)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。