很多小伙伴在喜歡在淘寶購物就是為了涂方便，不過方便之余在淘寶網(wǎng)購也會存在一些隱患的。比如說大家購買的商品是看不到摸不著的，需要通過一些參照物判斷商品的品質(zhì)。當然了也有的買家會遇到在店鋪買完東西沒多久店鋪不存在了，那么遇到淘寶店鋪不存在了怎么申請售后?有何售后規(guī)則?

淘寶店鋪不存在了怎么申請售后?

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的，所以買家們不用過于擔心。因為就算是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪，但這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，可以去申請?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫湍闾幚淼摹?/p>

如果賣家押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

淘寶賣家們的保證金會因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。

但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。作為消費者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

淘寶店鋪有何售后規(guī)則?

買家在淘寶平臺購買商品，進行了訂單支付之后，購買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

一般情況下，大家所購買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調(diào)手機等享受的售后時間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時間則為90天。這些天數(shù)的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。

就售后爭議方面平臺的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)當在付款后，確認收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

只要是支付寶交易，維權(quán)就有保障，登錄淘寶網(wǎng)>我的淘寶>已買到的寶貝找到交易訂單號，退款/退款，點擊即可。寶貝下架，店鋪被降權(quán)，賣家?guī)ぬ柋幌拗贫疾挥绊懩闵暾埦S權(quán)。假如聯(lián)系不上賣家的，直接申請退款(僅退款)，省得退貨退款周期長。

假如賣家賬戶沒錢或是保證金不足，這是最壞結(jié)果：贏了官司輸了錢。除非你有確鑿證據(jù)，舉證得力，淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付的。

淘寶退款紅包過期了還會退？退回還能繼續(xù)使用嗎？

在淘寶上有很多渠道可以領(lǐng)取到無門檻的購物紅包，這些紅包雖然是無門檻的，但是也是有使用期限的，有些買家用了紅包之后發(fā)生了退款行為，這個時候紅包已經(jīng)過了使用期限，那么這個紅包還會不會退回來呢?

淘寶退款紅包過期了還會退?

若使用紅包的交易未成功或者全額退款，且在有效使用期內(nèi)，退款后將一并退回，退回后的有效期不變;如果該紅包已過有效使用期，將不可使用。所以，退回退不退紅包，這個要看時間和使用的要求，具體看當時的規(guī)定，有些要是不退的，有些是可以退但是未必可以用的，大家要具體問題具體區(qū)分。

退回還能繼續(xù)使用嗎?

當然退款的速度，這個跟你支付的形式有關(guān)，如果是用支付寶退款，那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡來進行付款的，那么，通常情況下退款會自動的退回到信用卡中。不過如果您是使用的中行的信用卡，那么就會在6個工作日以內(nèi)金額就會到賬了，如果是其他的銀行，快的話只需要1個工作日，慢的話就需要5個工作日。

當然使用的如果僅僅是銀行卡來進行付款的，那么只要申請了退款成功了之后，退款就會在3個工作日之內(nèi)的就會到賬了。再一個會影響到退款的進度的就是訂單的狀態(tài)了，要知道如果訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下，那么想要退款，在申請以后，最遲也就是48小時以內(nèi)，如果沒有發(fā)貨的情況下呢，那么付款的金額就會自動的退回到賬戶中。

最后就是已經(jīng)發(fā)貨，那么一定要記得在拿到貨了以后再申請，在申請了以后，是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時間來進行響應(yīng)的，如果賣家在這個時間段內(nèi)并沒有錘煉，那么系統(tǒng)就會自動的判定達成了退款的協(xié)議。所以，退款的時間大家也不用擔心，因為，不管賣家怎么處理，系統(tǒng)是會自動退還的，如果涉及到了不退的情況，大家可以跟平臺反映，然后讓平臺來處理。

淘寶退款的紅包是不是要退回，這個就看具體的要求的，大多數(shù)是會退回的，只是有時候如果退回失去了時效，那紅包也是不能再用的，如果還在有效期內(nèi)，那不妨礙，下次繼續(xù)使用，這個就看當時的規(guī)定了，建議，大家在領(lǐng)之前可以看下規(guī)定。

可見淘寶退款紅包是能夠退回的，只是如果過了使用日期，那么就失去了使用的價值也就沒有了意義，所以在購買的時候，還是應(yīng)該盡量按需購買，像衣服鞋子之類的要提前向客服咨詢，購買正確的尺碼，盡量是使自己的每次購物都能愉快、滿意。

淘寶退款紅包過期之后也是會退回來的，然后會增加紅包的有效期，這也是為了方便買家們，但是如果紅包的有效期過了之后，無論是否退回來，最終都無法使用紅包了，所以盡量在有效期內(nèi)就用掉紅包哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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