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    淘寶店鋪不存在了怎么申請售后?有何售后規(guī)則?

    2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:128

    很多小伙伴在喜歡在淘寶購物就是為了涂方便,不過方便之余在淘寶網(wǎng)購也會存在一些隱患的。比如說大家購買的商品是看不到摸不著的,需要通過一些參照物判斷商品的品質(zhì)。當(dāng)然了也有的買家會遇到在店鋪買完東西沒多久店鋪不存在了,那么遇到淘寶店鋪不存在了怎么申請售后?有何售后規(guī)則?



    淘寶店鋪不存在了怎么申請售后?

    淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的,所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪,但這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,可以去申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

    如果賣家押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個是買家維權(quán)申請退款,錢是肯定可以退回來的。

    淘寶賣家們的保證金會因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來錢。

    但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者,遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請退貨,寫上原因,同時可以去聯(lián)系淘寶客服,不過,他們的回答基本是不好意思,淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

    淘寶店鋪有何售后規(guī)則?

    買家在淘寶平臺購買商品,進(jìn)行了訂單支付之后,購買的產(chǎn)品不同,所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

    一般情況下,大家所購買的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范疇的,比如:電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時間為180天,而如果是三包非耐用品,售后時間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

    就售后爭議方面平臺的規(guī)定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生,這種情況下,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

    只要是支付寶交易,維權(quán)就有保障,登錄淘寶網(wǎng)>我的淘寶>已買到的寶貝找到交易訂單號,退款/退款,點(diǎn)擊即可。寶貝下架,店鋪被降權(quán),賣家?guī)ぬ柋幌拗贫疾挥绊懩闵暾埦S權(quán)。假如聯(lián)系不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。

    假如賣家賬戶沒錢或是保證金不足,這是最壞結(jié)果:贏了官司輸了錢。除非你有確鑿證據(jù),舉證得力,淘寶會啟動消費(fèi)者保護(hù)基金給予賠付的。



    淘寶退款紅包過期了還會退?退回還能繼續(xù)使用嗎?

    在淘寶上有很多渠道可以領(lǐng)取到無門檻的購物紅包,這些紅包雖然是無門檻的,但是也是有使用期限的,有些買家用了紅包之后發(fā)生了退款行為,這個時候紅包已經(jīng)過了使用期限,那么這個紅包還會不會退回來呢?

    淘寶退款紅包過期了還會退?

    若使用紅包的交易未成功或者全額退款,且在有效使用期內(nèi),退款后將一并退回,退回后的有效期不變;如果該紅包已過有效使用期,將不可使用。所以,退回退不退紅包,這個要看時間和使用的要求,具體看當(dāng)時的規(guī)定,有些要是不退的,有些是可以退但是未必可以用的,大家要具體問題具體區(qū)分。

    退回還能繼續(xù)使用嗎?

    當(dāng)然退款的速度,這個跟你支付的形式有關(guān),如果是用支付寶退款,那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡來進(jìn)行付款的,那么,通常情況下退款會自動的退回到信用卡中。不過如果您是使用的中行的信用卡,那么就會在6個工作日以內(nèi)金額就會到賬了,如果是其他的銀行,快的話只需要1個工作日,慢的話就需要5個工作日。

    當(dāng)然使用的如果僅僅是銀行卡來進(jìn)行付款的,那么只要申請了退款成功了之后,退款就會在3個工作日之內(nèi)的就會到賬了。再一個會影響到退款的進(jìn)度的就是訂單的狀態(tài)了,要知道如果訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下,那么想要退款,在申請以后,最遲也就是48小時以內(nèi),如果沒有發(fā)貨的情況下呢,那么付款的金額就會自動的退回到賬戶中。

    最后就是已經(jīng)發(fā)貨,那么一定要記得在拿到貨了以后再申請,在申請了以后,是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時間來進(jìn)行響應(yīng)的,如果賣家在這個時間段內(nèi)并沒有錘煉,那么系統(tǒng)就會自動的判定達(dá)成了退款的協(xié)議。所以,退款的時間大家也不用擔(dān)心,因?yàn)?,不管賣家怎么處理,系統(tǒng)是會自動退還的,如果涉及到了不退的情況,大家可以跟平臺反映,然后讓平臺來處理。

    淘寶退款的紅包是不是要退回,這個就看具體的要求的,大多數(shù)是會退回的,只是有時候如果退回失去了時效,那紅包也是不能再用的,如果還在有效期內(nèi),那不妨礙,下次繼續(xù)使用,這個就看當(dāng)時的規(guī)定了,建議,大家在領(lǐng)之前可以看下規(guī)定。

    可見淘寶退款紅包是能夠退回的,只是如果過了使用日期,那么就失去了使用的價值也就沒有了意義,所以在購買的時候,還是應(yīng)該盡量按需購買,像衣服鞋子之類的要提前向客服咨詢,購買正確的尺碼,盡量是使自己的每次購物都能愉快、滿意。

    淘寶退款紅包過期之后也是會退回來的,然后會增加紅包的有效期,這也是為了方便買家們,但是如果紅包的有效期過了之后,無論是否退回來,最終都無法使用紅包了,所以盡量在有效期內(nèi)就用掉紅包哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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