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    淘寶待發(fā)貨多久自動退款?商家不處理多久自動退款?

    2022-10-29|21:58|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:224

    在淘寶上有很多店鋪由于商品庫存不夠或者其他原因,導致買家下的訂單遲遲無法無法,這種待發(fā)貨的狀態(tài)不會持續(xù)很久的,到時候系統(tǒng)就會自動給買家退款了,那么一般是多久就會自動退款呢?下面說說吧。



    淘寶待發(fā)貨多久自動退款?

    淘寶不發(fā)貨多久自動退款賣家不發(fā)貨,需要買家申請退款的,如果我們不自行申請退款需要在365天之后淘寶才會自動退款,下面是各種原因的退款時間:

    1、已付款,賣家未點發(fā)貨淘寶申請退款,賣家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動退款需要2天;

    2、如果賣家強制發(fā)貨,或已經(jīng)點發(fā)貨后,或是已經(jīng)收到貨需要退款,如果賣家點擊同意就退款成功,不做操作自動退款需要15天,如果是賣家拒絕需要申請維權(quán),維權(quán)成功后就能夠退款;

    3、如果只是賣家點發(fā)貨并沒有收到貨的話,同樣是賣家點擊同意就退款成功,不做操作的話自動退款需要7天,如果是賣家拒絕的話需要申請維權(quán),維權(quán)成功之后就能成功退款。

    淘寶退款商家不處理多久自動退款?

    其實需要分不同的情況,即便是商家不處理,都會自動退款的,只是需要時間不一樣。

    1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”

    從您申請退款開始,淘寶賣家在48小時、天貓在24小時內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作,則超時后自動退款成功;

    2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認“,或”待評價“。

    您提交退款申請后,會給淘寶賣家5天、天貓48小時時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作:

    a、您申請【我要退款(無需退貨)】的話,此時就退款成功嘍;

    b、若您申請的是【我要退貨退款】,此時會開啟退貨流程,給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時間快遞是10天,如賣家在超時時間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

    淘寶待發(fā)貨的狀態(tài)下,買家去申請退貨退款后,如果商家不進行操作的話,兩天之后就會自動退款了,其實商家如果超過規(guī)定時間不發(fā)貨的話,買家是可以進行索賠和退款的,只需要去申請就可以了。



    淘寶發(fā)貨可以到農(nóng)村嗎?不發(fā)貨怎么辦?

    在淘寶上門購物,其實也有一些消費者反饋說收不到商品,或者是居住在偏遠的農(nóng)村,也不知道會不會發(fā)貨到農(nóng)村,我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

    淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;國內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達),都已布點到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

    只是個別偏遠的鄉(xiāng)村會出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各大村小寨。

    備注:

    1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當快遞到達后會給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。

    2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處,快遞會被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會打電話通知收件人去自取。

    不發(fā)貨怎么辦?

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:

    賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進行了投訴才行。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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