淘寶快遞晚到必賠能賠多少錢?如何賠付?
2022-03-21|14:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:973
2022-03-21|14:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:973
我們在淘寶上購物,最怕的事情就是快遞沒及時(shí)送到,那么當(dāng)淘寶的快遞玩到之后,會(huì)有必賠嗎?估計(jì)很多人都想要知道會(huì)陪多少錢,下面就來詳細(xì)說說賠付的標(biāo)準(zhǔn),具體看有多少錢來賠付!
1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時(shí)后,賣家沒有發(fā)貨的??梢陨暾埻对V。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2、晚點(diǎn)必須要賠錢。對于到店時(shí)間,淘寶商家需在承諾的到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未到,買家可發(fā)起投訴。建立投訴后,如買家在保稅倉發(fā)貨,賠付20元,海外直郵。亦可到后臺(tái)查看,上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨,如超過這個(gè)到貨日期可申請投訴。另外,下單后有沒有詢問淘寶商家何時(shí)到貨,淘寶商家承諾到貨的時(shí)間。
3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售貨單以尾款付款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買家支付違約金。如需更改,則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單,未在承諾期限內(nèi)送達(dá),買主可向商家申請違約賠償。
4、投訴時(shí)效:消費(fèi)者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法:已經(jīng)購買的寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)”。
通常需要多少賠償?
1、首先我們要知道,并非每一款商品都能支持晚到必賠,只有當(dāng)您在天貓國際上購買的商品時(shí),在商品上帶有晚到必賠的標(biāo)識(shí),那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時(shí)間到達(dá)并配送給您的情況下完成賠付的服務(wù)。
2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足,從商家承諾時(shí)間開始算起,一直到交易成功或交易結(jié)束15天內(nèi),必須在此時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴,否則,天貓國際有權(quán)不處理您的申請。由天貓國際訂房,商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到,每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品,每單商家支付50元的違約金。
淘寶網(wǎng)買家必須購買帶有晚到必賠的商品,才有資格申請賠付,否則不能向淘寶賣家申請,如果賣家不賠付那么可以找平臺(tái)處理。
在淘寶上也有不少的店鋪都設(shè)置了快遞晚到必賠的服務(wù),但是也有人想要知道該服務(wù)到底能夠賠多少錢,如果想要申請賠付的話,那么具體的賠付流程是什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時(shí)候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國際有權(quán)不予受理
賠付流程:
1.針對到貨時(shí)間, 需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),未到達(dá),可發(fā)起投訴。投訴成立后,即可獲賠,在訂單里就可以操作了。
2.也就是可以到后臺(tái)看,上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨,如果超過這個(gè)到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問到貨時(shí)間以及對方的承諾狀態(tài)。
3.未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的單以付尾款完成的為準(zhǔn),需向支付違約金。好像做了變更,變更后每筆單需支付違約金。
4.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),可以向商家發(fā)起違約賠付。
5.投訴時(shí)效:可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
大家的晚到賠付方式可能會(huì)是現(xiàn)金或者是協(xié)定好的東西,這個(gè)以最終賠付為準(zhǔn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶商家如何規(guī)避開店風(fēng)險(xiǎn)?開店生存法則是什么?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!