在淘寶上有很多的買(mǎi)家和賣(mài)家，這些人在交易過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生一些交易的糾紛，大部分的糾紛都能通過(guò)官方的調(diào)解而解決，但是有的商家在調(diào)解之后就會(huì)把買(mǎi)家拉入黑名單了，那么被賣(mài)家加入黑名單會(huì)怎么樣呢?

淘寶被賣(mài)家加入黑名單會(huì)怎么樣?

拉入黑名單只是旺旺上的，旺旺只是聊天工具，黑名單只是不能發(fā)旺旺消息，除此之外，不受任何約束。

1、如果賣(mài)家是做實(shí)物商品，只能旺旺給買(mǎi)家黑名單。如果做虛擬商品，可以在在軟件上設(shè)置一下，如何拉黑的買(mǎi)家如果拍東西，軟件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的。

2、賣(mài)家點(diǎn)擊我是賣(mài)家，然后點(diǎn)擊左側(cè)淘寶今年新增的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心標(biāo)題下的會(huì)員關(guān)系管理，可以禁止購(gòu)買(mǎi)拉黑的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)旺旺拉黑，這樣買(mǎi)家就購(gòu)買(mǎi)不了了。

第一種情況：買(mǎi)家付款后拉黑

一些買(mǎi)家可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)，我已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了店鋪里面的東西，并且付款了，店家等我付款后，便把我拉黑了，被淘寶賣(mài)家拉黑會(huì)怎樣?其實(shí)沒(méi)必要擔(dān)心，如果你發(fā)現(xiàn)在付款后被拉黑，可以向賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫毻丝睿绻阌X(jué)得質(zhì)量還行，是你需要的商品，你可以給對(duì)方的服務(wù)進(jìn)行差評(píng)。

如果，在付款后被拉黑，對(duì)方在下單后72小時(shí)后沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家可以依據(jù)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，向店鋪索要額外的違約金，金額大概在30%。

第二種情況：買(mǎi)家未付款被拉黑

倘若，你是在未付款的情況下，買(mǎi)家在未辱罵賣(mài)家的情況下，被淘寶賣(mài)家拉黑會(huì)怎樣?可能是因?yàn)?，賣(mài)家擔(dān)心買(mǎi)家出于好評(píng)率等問(wèn)題感到風(fēng)險(xiǎn)性過(guò)高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪，不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪，咱們還是好好地離開(kāi)。到其他店鋪購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商品，直接拍下商品付款就可以了。沒(méi)必要再糾結(jié)于賣(mài)家拉黑你。畢竟別人也有權(quán)選擇做不做你的生意的。

淘寶上被賣(mài)家拉入黑名單之后，最壞的結(jié)果就是無(wú)法在這家店鋪或者它旗下的子店鋪內(nèi)買(mǎi)東西了，但是這也算不上什么影響，因?yàn)檫€有很多其他店鋪可以買(mǎi)東西，不過(guò)買(mǎi)家在使用淘寶過(guò)程中還是要規(guī)范自己的行為。

淘寶和賣(mài)家發(fā)生退貨糾紛找誰(shuí)解決？如何要求淘寶介入？

在淘寶平臺(tái)中，消費(fèi)者和商家之間產(chǎn)生問(wèn)題難以解決的時(shí)候，都是可以申請(qǐng)客服介入的哦，一般淘寶和商家發(fā)生退貨糾紛的時(shí)候應(yīng)該找誰(shuí)解決呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

淘寶和賣(mài)家發(fā)生退貨糾紛找誰(shuí)解決?

買(mǎi)家要求淘寶介入條件：

交易還沒(méi)有完成，買(mǎi)家進(jìn)行中的退款，

虛擬商品：需要同時(shí)滿(mǎn)足這兩個(gè)條件：

1、買(mǎi)家申請(qǐng)退款3天后。

2、商家拒絕退款協(xié)議后。

提示：由于虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足介入條件，請(qǐng)關(guān)注退款申請(qǐng)超時(shí)時(shí)間(進(jìn)入“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-退款管理”點(diǎn)擊查看)并點(diǎn)擊“修改退款申請(qǐng)”，否則退款將關(guān)閉。等待滿(mǎn)足介入條件后在退款詳情頁(yè)申請(qǐng)客服介入。

實(shí)物商品：賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后;

交易已經(jīng)完成時(shí)申請(qǐng)的售后申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肟头l件要求。

在買(mǎi)家申請(qǐng)售后后，如買(mǎi)賣(mài)雙方未協(xié)商一致意見(jiàn)，買(mǎi)家在滿(mǎn)足賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后點(diǎn)擊 “申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿碧幚淼摹?/p>

實(shí)物和虛擬的申請(qǐng)條件都是一樣：賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后。

淘寶客服介入有什么影響?

1、影響賣(mài)家糾紛退款率

1)退款：淘寶客服介入了以后，會(huì)支持買(mǎi)家，然后就會(huì)提高賣(mài)家的糾紛退款率。

2)售后：客服介入處理維權(quán)成立會(huì)計(jì)入賣(mài)家的糾紛退款率。從而可能會(huì)產(chǎn)生以下影響：賣(mài)家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車(chē)暫停14天，詳情點(diǎn)此查看。

2、涉及到的相關(guān)處罰淘寶介入且核實(shí)商品存在問(wèn)題的，將給予描述不符的處罰，核實(shí)賣(mài)家未履行承諾的，將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務(wù)，會(huì)給予賬戶(hù)違背承諾4分扣分處罰) ，詳情點(diǎn)此查看淘寶規(guī)則。

如果說(shuō)扣分達(dá)到了12分，那么就會(huì)有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的懲罰哦。

PS:千牛也可以受理賣(mài)家的交易問(wèn)題了哦，路徑：千?！铱头灾?wù)—交易問(wèn)題咨詢(xún)?；驋叽a進(jìn)入。

淘寶客服介入處理退貨糾紛的要求已經(jīng)為大家整理出來(lái)，如果你符合以上的條件，那么你是完全可以要求淘寶客服介入處理退貨糾紛的哦，而且淘寶客服介入的影響也為大家說(shuō)明了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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