新手干淘寶客服好干嗎?有多少提成?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:119
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現(xiàn)在不少人都想要做淘寶客服,但是卻不知道新手們選擇做淘寶客服到底好不好干,如果選擇做客服,有多少的提成呢?我馬上就來給各位介紹一下。
這個問題因人而異,有的人覺得好做有的人覺得工資少還繁瑣,我們也可以看到這個崗位走走來來的人很多,流動性非常大。
一般淘寶客服都是基本工資加上提成,每個月多少工資完全看自己的能力了,拿上萬工資的客服也不是沒有。如果你能吃苦且比較細心的話,我覺得你是完全適合客服這個崗位的。
有多少提成?
一般是底薪+提成的方式計算。
底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資標準。
1、銷售額個人2%提成,個人退貨扣4%。
2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會把退貨減去。
3、誰賣的自己把單號進行登記,附加聊天內(nèi)容并進行備案,方便處理淘寶退貨、投訴等等。
淘寶客服每單多少提成?
淘寶客服底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當?shù)赝械钠骄杖爰宇A期收入略高一些來定。
提成有兩種方法:一種是按銷售收入的比例,這種要低一些,利潤率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。
但不管實行哪一種,都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素,才能充分發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢,利于企業(yè)的積累和發(fā)展。
淘寶客服提成計算方法就介紹到這里啦!底薪+提成,一般要看是哪個地區(qū),每個地區(qū)都不同,還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤,每個公司有各自的定法,有的按銷售額拿提成,有的按銷售利潤來拿,但是都差不多以1-5%來算的!
如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項工作,但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑,另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用,我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下。
千牛可以拉黑,但是拉黑只是不能對話,買家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項云標簽政策,就是賣家可以給不好的買家打云標簽,如果有多個賣家給這個買家打了標簽,淘寶會對這個買家有相應的措施。
專屬客服將買家拉黑后,買家依然能進店咨詢,系統(tǒng)依然還是會分配專屬客服進行接待,只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息。
有什么用?
首先各位要知道黑名單的功能是在哪個位置,它其實是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,也就是賣家中心后臺-會員關(guān)系管理當中。如果你不愿意接待某些難纏的買家,那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家,在右側(cè)選擇“禁制購買”。
淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是更好的解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益上的侵害。
這樣不會受到買家的惡意單子和評價,淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了,淘寶生態(tài)更健康,可以推動整體的成交發(fā)展——對辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務(wù)好對口買家,淘寶口碑更真實。。
此前,淘寶的規(guī)則中,買家占據(jù)絕對地位,可以根據(jù)購買體驗對賣家打分,并選擇差評和好評, 而評論的結(jié)果往往對商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,并產(chǎn)生了職業(yè)差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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