對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶的發(fā)貨工作，但是也有可能出現(xiàn)淘寶發(fā)貨油費(fèi)補(bǔ)拍的情形，這種情況到底違法嗎?如果想要申請(qǐng)退款，是否可以退款呢?

郵費(fèi)補(bǔ)拍就是在網(wǎng)購(gòu)時(shí)店主設(shè)置的郵費(fèi)模板計(jì)算出來(lái)的郵費(fèi)，實(shí)際郵費(fèi)，需要客戶再拍下剩余郵費(fèi)金額來(lái)補(bǔ)充。

許多淘寶店都有把郵費(fèi)補(bǔ)拍單獨(dú)上架一個(gè)產(chǎn)品來(lái)操作，一般設(shè)置為1元單價(jià)，差多少錢就拍多少件，一些定制類的產(chǎn)品，都是先付定金，做好后才補(bǔ)上差值，有時(shí)候就會(huì)有差價(jià)補(bǔ)拍這樣的產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)差價(jià)。

例如說(shuō)正常郵費(fèi)10元，但是親在購(gòu)買時(shí)超重，郵費(fèi)是20元。您先前拍的10元郵費(fèi)是不夠的。這時(shí)候店家會(huì)給你另一個(gè)寶貝連接，寶貝的價(jià)格被店家修改為10元。你拍下這個(gè)寶貝連接后，意味著補(bǔ)償了之前的10元差價(jià)。這時(shí)候郵費(fèi)正好，賣家可以發(fā)貨了。

在拍下商品時(shí)一定要查看郵費(fèi)是否全部包郵，避免后期帶來(lái)不必要的麻煩。

首先商家打開(kāi)淘寶店鋪，進(jìn)入賣家中心，選擇發(fā)布寶貝。注意類目選項(xiàng)一定要選其他，郵費(fèi)，淘寶現(xiàn)在規(guī)定了郵費(fèi)必須放在其他里，隨便放置類目會(huì)被處罰的。

然后開(kāi)始編輯補(bǔ)郵費(fèi)，郵費(fèi)屬性數(shù)量不限，一般設(shè)為一元，文件上傳，選擇一張有代表性的，可以代表郵費(fèi)也可以代表店鋪，詳情上一定要標(biāo)注是補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。

例如有的客戶會(huì)指定某個(gè)快遞，這個(gè)快遞郵費(fèi)高于自己所默認(rèn)郵費(fèi)則需要補(bǔ)差價(jià)，像一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，或者港澳臺(tái)沒(méi)有也可以用來(lái)補(bǔ)郵費(fèi)，也可以用來(lái)先交定金的活動(dòng)，例如為客戶定做某樣產(chǎn)品。

可以退款嗎?

淘寶網(wǎng)郵費(fèi)補(bǔ)拍就是在網(wǎng)購(gòu)時(shí)店主設(shè)置的郵費(fèi)模板計(jì)算出來(lái)的郵費(fèi),實(shí)際郵費(fèi),需要客戶再拍下剩余郵費(fèi)金額來(lái)補(bǔ)充。

許多淘寶店都有把郵費(fèi)補(bǔ)拍單獨(dú)上架一個(gè)產(chǎn)品來(lái)操作,一般設(shè)置為1元單價(jià),差多少錢就拍多少件,一些定制類的產(chǎn)品,都是先付定金,做好后才補(bǔ)上差值,有時(shí)候就會(huì)有差價(jià)補(bǔ)拍這樣的產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)差價(jià)。

淘寶郵費(fèi)補(bǔ)拍是每個(gè)商家規(guī)定的你可以去詢問(wèn)商店客服，看能不能退款。

淘寶發(fā)貨可以到農(nóng)村嗎？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上門購(gòu)物，其實(shí)也有一些消費(fèi)者反饋說(shuō)收不到商品，或者是居住在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，也不知道會(huì)不會(huì)發(fā)貨到農(nóng)村，我這就來(lái)給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá))，都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);

只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況，這種情況可以選擇郵政EMS，郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。

備注：

1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處，當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息，要求收件人去自取。

2.如果該農(nóng)村沒(méi)有快遞收發(fā)處，快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城，然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。

不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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