如今說到消費者在淘寶買了東西，如果遇到了什么問題，可以聯(lián)系賣家解決，如果賣家的處理方法我們不認同，還可以申請?zhí)熵埧头槿?，幫助我們來判定。那么，如何申請?zhí)熵埥槿胩幚?？有哪些條件?下面來看看吧。

一、如何申請?zhí)熵埥槿胩幚恚?/p>

如果商家想要申請小二介入處理，必須是 退款拒絕狀態(tài)下才能申請，其他狀態(tài)下無法申請，交易關閉狀態(tài)下也無法申請。您直接點擊"申請?zhí)熵埧头槿?quot;按鈕即可(如下圖)。

目前針對“售中-賣家已發(fā)貨-未收到貨-僅退款”場景下，買家發(fā)起退款3天后，且退款為賣家已拒絕狀態(tài)，買賣雙方才可以點擊申請客服介入，否則頁面會報錯哦(以下類目除外：虛擬類目、眾籌、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、處方藥、平行進口車、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食)。

二、申請?zhí)熵埥槿胗心男l件

消費者點擊申請售后后，若是買賣雙方間沒有達到一致的意見，那么淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，買家可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果商家一個月內(nèi)退款糾紛在5筆以上，可能會被限制，無法參加平臺的活動。

三、天貓介入失敗又該怎么辦?

淘寶客服介入失敗可能會有三點原因：

第一可能是因為你沒有達到上述淘寶客服介入的條件哦。

第二可能你的行為違規(guī)了淘寶購物平臺的規(guī)則。

第三可能是淘寶客服這邊處理不了，已經(jīng)通知了他們管理層來負責幫你處理，你只需耐心等候即可以了。

原文總結：上述文章全面介紹了【如何申請?zhí)熵埥槿胩幚恚坑心男l件】申請客服介入也是有要求的，并不是一開始就可以申請的，而是要等到商家拒絕了我們的退款之后。對于賣家來說，申請客服介入處理對店鋪評分是不好的，如果不是有絕對的把握，商家一般不好拒絕退款。今天就分享到這里啦，如果您想學習更多關于天貓運營相關信息請到上面細分導航欄目查看。

天貓超市618券怎么搶？可以搶哪些券？

618年中大促是所有電商交易平臺共同的節(jié)日，不管是淘寶，還是京東拼多多，都會舉辦一系列的促銷活動，讓消費者可以享受購物的福利。同樣的天貓超市在這一天，也會發(fā)放很多的優(yōu)惠券，那么天貓超市618券怎么搶？

一、天貓超市618券怎么搶

1、瞅準搶券活動時間，請注意活動一般都是當天的凌晨就開始了。

2、看好哪個時間段有券可搶。只有在對應的時間段才可以搶哦，活動期間每個用戶每張券限領一次，個別黑號會顯示擁堵或者領券成功但是卡包中找不到現(xiàn)金券。

3、搶券的前一至三分鐘，登陸天貓超市并選擇網(wǎng)速最佳的網(wǎng)絡，并刷新。時間到一到就可以領取優(yōu)惠券了。

二、可以搶哪些券?

1、整點搶券。進入到主會場，就能看到搶券的分類了，然后按照時間就可以去安排得券了，當然有些券的數(shù)量極少，這就需要大家把握好時機，盡量提早進入頁面守好。

2、限時秒殺?？梢栽诟鞔蟛蟮恼陞⑴c大牌搶券，金額最低也有50，最高200元。如果這里面有你想購買的品牌，搶這個優(yōu)惠券還是相當劃算的，當然最好看清楚搶購的時段，不少每個整點都有，以頁面的時間為準。

3、限量搶券。這里推薦的券多數(shù)都是指定的，僅限對應的類目可以使用。所以購物之前先要想好自己需要購買的商品屬于什么類目，然后領取對應的券。比如奶粉、紙尿褲、童裝等。

4、全球尖貨。這個板塊的券額比較低，但是使用門檻也相對低很多?；旧峡梢詴r候就是只要買東西就送券了，畢竟這些尖貨的價格也是比較高的，相當于入門券，進店就可以使用了，所以相對還是比好搶的。

用戶在618天貓活動開始之前，就要做好搶券攻略，不要什么優(yōu)惠券都去搶，一些用不到的券搶了也是沒啥用的，這一點一定要注意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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