淘寶是一個電商購物平臺，消費(fèi)者只可以根據(jù)商家提供的產(chǎn)品參數(shù)去了解商品的信息，如果符合客戶的要求就會愿意到店鋪下單購買。有時候在淘寶店鋪購買的商品會出現(xiàn)參數(shù)與實(shí)際不符合的情況，那么淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

一、淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

1、根據(jù)淘寶規(guī)則，消費(fèi)者買到參數(shù)不符的商品，會支持淘寶七天無理由退貨退款。但是不會支持索賠要求的，除非用戶因?yàn)樯唐吩斐蓚?，僅僅是因此事浪費(fèi)時間和精力是不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符問題，雖然購買時的頁面有快照保留，但是要出具物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才可以，否則基本上會敗訴。即使找淘寶小二，他們也一般會采用息事寧人的作法，勸退就算了。

3、對于商家來說，如果買家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。如果交易過程中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定了均碼，但是未約定具體尺寸。商家與買家已經(jīng)達(dá)成了退款的協(xié)議，但是未對商品運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

二、參數(shù)不符合嚴(yán)重嗎？

淘寶產(chǎn)品參數(shù)不符合是一個比較嚴(yán)重的問題，會影響到店鋪的購物體驗(yàn)。如果用戶因?yàn)椴粷M，對店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)有了差評，設(shè)置是投訴，那就更加嚴(yán)重了，會對店鋪的轉(zhuǎn)化率造成不利的影響。

淘寶產(chǎn)品參數(shù)是消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品最主要的渠道，一定要慎重對待，只有將這些細(xì)節(jié)做好了，才可以獲得更好的運(yùn)營效果，讓店鋪得到快速的發(fā)展。

淘寶產(chǎn)品改類目會降權(quán)嗎？降權(quán)多久？

如果將已經(jīng)上架的某個寶貝的類目直接換的話，肯定是會被降權(quán)的，因?yàn)槟愕哪硞€寶貝類目換了，與你店鋪本身的標(biāo)簽不符合，與寶貝原來的標(biāo)簽也不符合，所以說少流量，也會降權(quán)。

那如果你是因?yàn)轭惸糠胖缅e誤，然后被淘寶檢測出來，你在更換類目的話，同樣也是會被降權(quán)的，因?yàn)殄e誤已經(jīng)形成了。不過你在淘寶還沒發(fā)覺之前就改過來的話，且寶貝本身也沒有什么權(quán)重。那則沒有什么關(guān)系呢!

降權(quán)多久?

1、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權(quán)同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。

2、換淘寶寶貝降權(quán)，降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右，嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。

3、重復(fù)鋪貨式開店，保留其一個淘寶主營店鋪，其余店鋪屏蔽。

4、廣告商品降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

5、錯放類目和屬性降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

6、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

7、SKU作弊降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

8、價格不符降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

9、郵費(fèi)不符降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,郵費(fèi)、價格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

10、標(biāo)題、圖片、價格、描述等不一致降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題、圖片、價格、描述等不一致的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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