隨著網(wǎng)購的普及，很多小伙伴都喜歡在網(wǎng)上購物，但網(wǎng)購有一定的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)常會(huì)遇到一些商家，以次充好的坑害消費(fèi)者，但好在有平臺(tái)也是作為監(jiān)管者，遇到商家以次充好的情況我們買家可以發(fā)起退貨。那么淘寶拒簽怎么退款?能退款成功嗎?

淘寶拒簽怎么退款?

很多人對(duì)“拒收快遞”的理解有偏差，認(rèn)為只要沒有收到貨就可以退款，有這種想法是正常的，但不一定是正確的。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺(tái)，而商家在平臺(tái)上開店，實(shí)際上是受到平臺(tái)監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會(huì)聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會(huì)把快遞退回原發(fā)貨地。

也就是說，如果買家拒收了快遞，那么快遞就會(huì)告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動(dòng)咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù)，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的。所以，當(dāng)自己拒收了快遞后，要主動(dòng)向商家申請(qǐng)退款，商家同意退款后，才會(huì)進(jìn)入退款流程。

當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家會(huì)因?yàn)椴豢擅枋龅脑蚓芙^簽收，而快遞員就會(huì)將此快遞列為“問題快遞”，會(huì)如實(shí)地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點(diǎn)提交拒收原因，快遞公司主動(dòng)聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動(dòng)聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺(tái)上發(fā)起退貨，商家會(huì)咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會(huì)同意買家的申請(qǐng)，然后商家會(huì)等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會(huì)先驗(yàn)貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會(huì)同意退款申請(qǐng)，買商品花費(fèi)的金錢會(huì)原路退回。

拒簽?zāi)芡丝畛晒?

拒收快遞是買家的權(quán)利，但如果買家的要求不合理，在向商家申請(qǐng)退款時(shí)，商家是可以拒絕的，一旦商家拒絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會(huì)退款的。

如果買家申請(qǐng)了平臺(tái)客服介入此事件，如果商家好商量的，可能會(huì)同意退款，但如果商家不想妥協(xié)且給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家就可以不退款，如果客服偏向買家要求商家退款，商家也是可以要求買家承擔(dān)商品往返的路費(fèi)的。

總之，拒收快遞后的退款流程和正常退款流程沒有太大區(qū)別，唯一的區(qū)別是快遞被拒收后，快遞員就會(huì)上報(bào)公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程以及處理的過程會(huì)有所延長(zhǎng)了。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)怎么設(shè)置？動(dòng)態(tài)發(fā)布注意事項(xiàng)

商家發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)，就可以讓消費(fèi)者了解近段時(shí)間店鋪里面的情況，知道會(huì)有什么優(yōu)惠活動(dòng)，知道會(huì)上新什么產(chǎn)品，可以說，這個(gè)店鋪動(dòng)態(tài)是連接消費(fèi)者和賣家的橋梁。

一、店鋪動(dòng)態(tài)怎么設(shè)置?

1、先進(jìn)入淘寶賣家個(gè)人中心主頁，在店鋪管理下選擇“手機(jī)淘寶店鋪”。

2、跳轉(zhuǎn)到手機(jī)店鋪管理頁面后，點(diǎn)擊“立即裝修”按鈕。

3、然后選擇“店鋪動(dòng)態(tài)”圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。

4、如果要?jiǎng)h除某個(gè)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)，點(diǎn)擊“該動(dòng)態(tài)欄中的”刪除“字樣。

5、在彈出的提示框中點(diǎn)擊”確定“即可。

6、如果需要把這個(gè)動(dòng)態(tài)置頂，則在該欄中選擇”置頂“。

7、在跳出的窗口中選擇”確定“即可。

8、取消置頂?shù)脑?，直接點(diǎn)擊該欄中的那個(gè)”取消置頂“字樣即可。

二、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布注意事項(xiàng)

1、.一定注意不要因?yàn)閯e人的內(nèi)容熱度就照搬抄襲，這樣會(huì)很拉低我們的內(nèi)容價(jià)值分的，降低動(dòng)態(tài)的曝光，不能全面地推送給用戶。

2、不要發(fā)布有害內(nèi)容 以及信息，最好是堅(jiān)持把每天發(fā)布的量發(fā)滿，這樣我們的賬號(hào)健康分就會(huì)更加健康 。

3、因?yàn)閯?dòng)態(tài)的等級(jí)不同，所以可發(fā)布動(dòng)態(tài)的條數(shù)也不同，前期我們的賣家們最多只能發(fā)布一條動(dòng)態(tài)，這里指的是我們的中小賣家。所以我們要把握好這個(gè)發(fā)動(dòng)態(tài)的時(shí)間 ，我們?cè)诎l(fā)布動(dòng)態(tài)要考慮的就是買家的瀏覽時(shí)間，通過觀察買家的瀏覽時(shí)間最多的時(shí)候來進(jìn)行發(fā)布。

大家按照上面的方法進(jìn)入到賣家中心，就可以添加店鋪動(dòng)態(tài)了，之后，每天都可以去發(fā)布動(dòng)態(tài)。不過，動(dòng)態(tài)一定要寫好的內(nèi)容，不能發(fā)布有害的或者違規(guī)的內(nèi)容，也不能照抄別人的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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